VIII CRM-Форум A− A= A+

04.03.2013

5 марта 2013, Москва, Sheraton Palace Hotel

Компания AHConferences приглашает менеджмент российских компаний, руководителей департаментов ИТ и поставщиков CRM-решений принять участие в VIII CRM-Форуме, который состоится в Москве 5 марта 2013 года. В качестве фокус-темы участникам будет предложен поиск адекватного решения ИТ-задач для достижения оптимального подхода к рынку и взаимодействия с клиентами.

Спикеры и участники дискуссий*:

Андрей Оберемок, вице-президент, Ситибанк

Андрей Соколов, начальник центра бизнес-администрирования и CRM, Сбербанк РФ

Александр Непомнящий, заместитель председателя правления, Азиатско-Тихоокеанский банк

Ольга Степанова, руководитель группы развития информационных систем CRM, Балтика

Михаил Соколов, директор по информационным технологиям, Yota

Надежда Казакова, руководитель CRM- службы, СИМ

*Новые подтверждения ожидаются!

Ключевые темы Форума:

• CRM: многофункциональность или локальные функции?

• Постановка целей при внедрении CRM и расчет ROI, примеры из практики

• Аналитический CRM: от сегментации к истории продаж

• Проблема качества и оптимальные модели данных

• Подходы к управлению лояльностью

• CRM в ИТ-ландшафте компании. Интеграция с основными бизнес-приложениями

• Эффективность каналов коммуникации с клиентом

• Развитие и реконструкция CRM-системы

• Влияние технологических тенденций на эффективность процессов продаж. Облака и корпоративная мобильность

Условия участия:

Для менеджмента компаний-потребителей консультационных и ИТ-услуг участие бесплатное*

Для консультантов, интеграторов и поставщиков CRM-решений стоимость участия 27 000 руб. + 18% НДС

*Количество мест ограничено

Дополнительная информация:

Сайт: http://ahconferences.com/conferences/?conf=764

E-mail: [email protected]

Тел./факс: +7 (495) 790 78 15

______________________________

С 2002 года AHConferences организует мероприятия в области информационных технологий и телекоммуникаций, страховых и банковских услуг, логистики, HR, строительства и недвижимости. Мы предлагаем актуальную информацию о тенденциях развития экономики, коммерческих составляющих успеха и перспективных инновациях, активно сотрудничая с руководителями высшего и первого звена, ведущими специалистами, представителями государственной власти. Информация о наших мероприятиях доступна на сайте www.ahconferences.com