Упрощенная HTML-версия
3
Для меня главным событием года стал, конечно, старт
Связного Банка на российском банковском рынке. В на-
чале 2010 года ГК «Связной» и Промторгбанк вступили в
стратегическое партнерство с целью создания универсаль-
ного банка. В июле мы предложили клиентам наш флагман-
ский продукт — универсальную банковскую карту — в двух
регионах (Нижегородской области и Татарстане). А в октя-
бре Промторгбанк был официально переименован в Связной
Банк, и мы презентовали свою стратегию деловому сообще-
ству. Сегодня универсальную карту Связного Банка (я ис-
кренне считаю ее уникальным продуктом для современного
российского рынка розничных финансовых услуг) можно
оформить почти в тысяче офисов в разных регионах России.
Наша карта объединяет в себе функции дебетовой, кре-
дитной и бонусной. Она позволяет получать 10% годовых на
остаток по карте, пользоваться кредитным лимитом до 100
тысяч рублей, снимать наличные средства в рублях без ко-
миссии в банкоматах любого банка на территории России.
Наконец, она приносит минимум 1% от любой покупки в лю-
бой торговой сети в стране в виде бонусных баллов одной из
крупнейших программ лояльности в России «Связной-Клуб»,
а при оплате услуг партнеров программы и до 20%.
Сочетание всех этих возможностей карты и наша широкая
инфраструктура обслуживания должны обеспечить Связно-
му Банку быстрый рост числа клиентов. Мы поставили себе
достаточно амбициозную цель: стать одним из лидеров рын-
ка. И у нас есть все для того, чтобы этой цели достичь.
С точки зрения банковского рынка вообще самым главным
итогом 2010 года стало ослабление кризисных явлений в эконо-
мике в целом и в банковском секторе в частности. Восстанав-
ливается спрос на банковские услуги, соответственно растут
кредитные портфели банков, быстрее накапливаются пассивы.
Также стоит отметить замедление темпов роста просроченной
задолженности по кредитам в первой половине 2010 года, а не-
которые банки отчитываются и о снижении объемов просроч-
ки в конце года. Поэтому банковский сектор, и мы в том числе,
смотрим на будущий год со сдержанным оптимизмом.
В прошедшем году многое было сделано и для того, что-
бы банковский рынок стал более прозрачным для населения.
2010-й можно
записать
в актив
Сергей РАДЧЕНКОВ
Председатель правления Связного Банка
Во-первых, закон обязал банки указывать на своих банкома-
тах размер комиссии, которую они взимают с владельцев карт
других банков за снятие наличных средств. Справедливости
ради надо отметить, что банков, которые взимают дополни-
тельную комиссию, остается немного, однако они есть, и вве-
денные меры позволяют людям понимать, почему они видят
в выписке не ту сумму, которую они предполагали.
Во-вторых, Банк России в этом году обратил внимание на
рынок валютообменных операций, запретив проводить их с
1 октября в пунктах обмена, не являющихся подразделениями
банков и не осуществляющих иных услуг, кроме конвертации.
Недавние проверкиЦБ, данные которых обнародованывСМИ,
показывают, что точки обмена валюты, нарушающие данный
запрет, еще остались, но число их значительно уменьшилось.
А значит, сократилось и число клиентов, которые при обмене
валюты могли столкнуться с проблемами разного характера.
В-третьих, в 2010 году вводились и другие меры, направлен-
ные на то, чтобы клиент чувствовал себя более комфортно — с
точки зрения понимания условий предоставления банковских
услуг. Это и запрет на повышение ставок по кредитам в одно-
стороннем режиме, и признание незаконными комиссий за ве-
дение ссудного счета физических лиц. Для всего банковского
сообщества важно, чтобы у клиентов не возникало неприятно-
го опыта взаимодействия с банками, чтобы они банкам доверя-
ли. Это возможно только в том случае, если клиенты понимают
условия, на которых они пользуются банковскими услугами.
В общем, я считаю, что 2010 год российское банковское со-
общество может записать себе в актив.
1
Из моих сбывшихся ожиданий в первую очередь я бы
назвал стабилизацию банковского сектора и макроэко-
номической ситуации в целом и, конечно, стабильный рост
экономики в азиатском регионе. Здесь особо стоит отметить
Китай: он в полной мере оправдал прогнозы и демонстрирует
активное развитие.
2
Если же говорить о разочарованиях, тут на ум приходит
вторая волна количественного смягчения в США — я
рассчитывал, что ее удастся избежать. И второй момент —
Ситуация
будет сложной
Равиль НИГМАТОВ
Руководитель стратегической службы Абсолют Банка
32
Банки и деловой мир
декабрь 2010
Итоги и прогнозы:
Анкета БДМ