Упрощенная HTML-версия
Часто важно дофинансировать какие-то проекты, посколь-
ку они экономически целесообразны, поддержать клиента
для дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.
5
Государственные банки и кредитные организации,
которые могут воспользоваться помощью государ-
ства в рамках программы докапитализации, пройдут
кризис с меньшими потерями. Небольшие банки будут
вынуждены выживать. Вероятно, процесс консолидации
банковской системы усилится, будут поглощения и слия-
ния банковских институтов, кто-то покинет рынок само-
стоятельно или вынужденно, что приведёт к снижению
общего числа банков. Крупные региональные самостоя-
тельные банки смогут пройти кризис, но не без потерь.
На мой взгляд, было бы правильно поддержать их на
государственном уровне, поскольку они играют важную
роль в развитии экономики, тесно работают с сектором
малого и среднего бизнеса, обеспечивая решение его те-
кущих задач.
6
Центральный банк принял много важных и необ-
ходимых для банковской системы решений. Меры
по некоторому ослаблению регулятивных требований
к банкам помогут пережить период нестабильности: более
мягкий режим резервирования под кредиты компаниям,
подпавшим под западные санкции, мораторий на отри-
цательную переоценку портфелей ценных бумаг в связи
с колебаниями курса рубля, предоставление валютных
займов финансовых институтов под валютные кредиты их
клиентов, а также отсрочка введения потолка ставки по-
требительских кредитов до 1 июля 2015 года и другие меры.
Надо сказать, в настоящее время в банковской систе-
ме продолжается кризис доверия. Было много примеров,
когда прекращение операций небольшим банковским
учреждением вызывало панику и бегство клиентов даже
у других банков. Кроме того, банки не имеют равного до-
ступа к инструментам поддержания ликвидности, неза-
висимо от размера их капитала и системной значимости.
Нужно преодолевать этот кризис. Этому должен способ-
ствовать целый комплекс мер.
Среди реализованных решений, которые могут суще-
ственно улучшить ситуацию, можно назвать повышение
страховой суммы по депозитам населения до 1,4 милли-
она рублей, принятое в конце прошлого года. Население
получило дополнительные гарантии, но резкого притока
вкладов не наблюдается, граждане пока не доверяют бан-
кам. Улучшить ситуацию сможет программа докапитализа-
ции финансовых институтов, но здесь было бы правильно
оказать поддержку не только государственным и крупным
банкам, но и поддержать опорные региональные банки,
укрепить доверие к ним со стороны населения и корпора-
тивных клиентов. Но это — только часть вопросов, требу-
ющих решения.
Среди предложений, которые могли бы помочь бан-
ковскому бизнесу, можно сказать о расширении списка
инструментов предоставления ликвидности банкам, пре-
жде всего — по секьюритизации портфелей потребитель-
ских кредитов и кредитов малому бизнесу. Это позволило
бы малым и средним банкам не снижать активность в этих
направлениях. Было бы целесообразно также ввести меха-
низм предоставления беззалоговых кредитов, как это было
в 2008 году. В настоящее время обсуждается возможность
подтверждения банками сведений о доходах заёмщиков
в Пенсионном фонде РФ. Это поможет снизить потенци-
альные риски кредитования, предложить клиентам более
низкую ставку.
С
егодня банки уделяют особое внимание выстраиванию лояльных отношений
с корпоративными клиентами. С одной стороны, это важно для банка, который
в онлайн-режиме наблюдает финансовое положение заёмщика, с другой — для самого
клиента: он получает услуги в более оперативном режиме. Клиентам нужны прозрач-
ные правила игры, которые понятны каждой из сторон, участвующих в сделке, а также
дополнительные бонусы от обслуживания. Наши финансовые консультанты помогают
клиентам проделать полный путь от зарождения до реализации идеи. Мы не только
консультируем клиентов по вопросам кредитования, но и предлагаем решения по со-
путствующим, например юридическим, вопросам.
Банки начинают более пристально контролировать свои бизнес-процессы. В связи
с этим крайне важно, чтобы в сложные времена в банке работала сильная команда менед-
жеров. Базовые принципы клиентского менеджмента у нас в банке—высокая эффектив-
ность, профессиональная компетентность, надёжность и ответственность. Банковский
рынок высококонкурентный, поэтому без соблюдения этих принципов не обойтись.
Вкладчики видят в лице банка своего партнёра и доверяют свои сбережения даже
в не самые простые для страны времена.
ПРОЗРАЧНЫЕ
ПРАВИЛА
Дмитрий ШИЛЯЕВ
Заместитель
председателя правления
банка «Югра»
50
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
АПРЕЛЬ 2015
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ