Упрощенная HTML-версия
Анкета БДМ
ОЦЕНКА
ФИЗИЧЕСКОЙ ФОРМЫ
ЗА ПОСЛЕДНИЕ МЕСЯЦЫ СУЩЕСТВЕННО ИЗМЕНИЛОСЬ ПОВЕДЕНИЕ
частных клиентов банков — и в депозитной сфере, и в кредитной.
«Физики» к банкам явно охладели: прежде полноводная река вкладов
заметно обмелела, кредитная активность практически сошла на нет.
Как банки переживают этот период охлаждения? Как выстраивают
диалог с частными клиентами в новых условиях? Как скоро могут
восстановиться прежние весьма близкие отношения, насколько
обновлёнными они будут?
1
Темпы прироста депозитов населения показывают очень скромную
динамику (в некоторые месяцы этого года — минусовую). Как вашему
банку удаётся удерживать своих клиентов: высокими ставками по вкладам,
преференциями при выдаче кредитов, иными бонусами? Реалистично ли
привлечение в этот период новых частных клиентов? Если да — то это
в основном работники новых корпоративных клиентов или граждане
«с улицы»?
2
Ваши прогнозы поведения вкладчиков до конца года? Допускаете ли
новую волну изъятия вкладов? Или, наоборот, ожидаете ускорения
темпов притока вкладов? Поясните свой прогноз. При очередном оживлении
депозитной активности населения (а оно рано или поздно случится) намерен ли
банк как-то менять свою практику выстраивания отношений с вкладчиками?
3
До кризиса многие эксперты указывали, что сектор розничного
кредитования перегрет. За последние месяцы темпы его прироста
существенно замедлились. В чём всё-таки главная причина спада кредитной
активности: в дефиците спроса или в сворачивании предложения? Считаете
ли вы, что сектор охладился адекватно, или ещё недостаточно, или уже
переохладился?
4
С 1 июля вступили в силу требования, ограничивающие максимальную
ставку по розничным кредитам. Какие изменения кредитной политики
банков и кредитной активности населения повлекут новые нормы?
5
Миновал ли пик роста просрочки по розничным кредитам или основные
проблемы ещё впереди? Какие формы работы с проблемными кредитами
практикует ваш банк?
6
Когда, по вашим ожиданиям, возобновится рост кредитования частных
лиц? Нужно ли банкам пересматривать свою политику в этом сегменте или
вполне можно придерживаться прежней, докризисной?
24
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
АВГУСТ 2015
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ