Упрощенная HTML-версия
ЖДЁТ ОХЛАЖДЕНИЕ
ДО «ПЕРЕЗАГРУЗКИ»
1
Львиную долю наших вкладчиков — физических
лиц составляют сотрудники корпоративных кли-
ентов банка. Так сложилось исторически: долгое время
вся наша розница была представлена именно такими
клиентами, и только три года назад мы вышли на массо-
вый рынок, причём ключевым продуктом стала ипотека.
Вклады мы также предлагаем, но никогда их отдельно
не рекламировали, поэтому наше привлечение в основ-
ном представлено теми же корпоративными клиентами,
многие из которых получают в банке комплексное обслу-
живание. Именно этот фактор определяет лояльность
клиентской базы. В части процентных ставок мы всегда
проводим консервативную политику. Так как клиентская
база лояльна, мы, к счастью, не сталкиваемся с таким
явлением, как «аренда клиента». Фактически клиент, ко-
торого банк привлекает только по рекламе или в рамках
действия каких-то акций, — это временный клиент, по-
тому что, как только реклама или действие повышенных
ставок заканчивается, такой вкладчик, как правило, ищет
новые спецпредложения с более выгодными условиями.
И так по кругу. Превратить такого клиента в постоянно-
го и «привязать» его к банку другими продуктами очень
сложно.
2
О трендах и прогнозах скажу следующее. Весной
наметился тренд по выходу клиентов из валюты
обратно в рубли. С июня он остановился, и спрос на ва-
люту повысился. Допускаем, что это сезонный фактор,
связанный с волной отпусков. Однако мы полагаем, что
с началом осени тренд на валютизацию вкладов может
продолжиться в связи с частыми обсуждениями пере-
оценённости рубля или пользы слабого рубля для эко-
номики. Вкладчиков такие заявления нервируют и даже
пугают. Всем известно, что «деньги любят тишину».
Что касается наших планов, то мы обсуждаем воз-
можность поэкспериментировать с новыми канала-
ми привлечения вкладчиков, более активно работать
с интернет-аудиторией, несмотря на её подвижность.
Сейчас оцениваем экономическую целесообразность
для банка конечной стоимости привлечения таких
вкладов.
3
Мнения на этот счёт в банковской среде расходятся.
С одной стороны, если опираться на данные БКИ,
то уровень закредитованности населения высокий. Более
того, наверняка есть вдобавок кредиты или бытовые зай-
мы «у друзей», которые ещё больше повышают нагрузку на
заёмщиков. С другой стороны, процент домохозяйств, во-
обще не имеющих кредиты, тоже очень высокий. Да и если
разбираться в структуре, то уровень закредитованности
среднего клиентского сегмента и выше — не столь драма-
тичен.
Но тут есть другой нюанс: те, кто уже закредитован,
кредиты не получат, а те, кто сейчас не имеет кредитов, ско-
рее всего не захотят брать их под высокие текущие ставки.
Евгений ИВАНОВСКИЙ
Заместитель председателя правления
ТрансКапиталБанка
АВГУСТ 2015
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
29
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ