Упрощенная HTML-версия
Н
е секрет, что один из основных факторов привлечения клиентов нашим бан-
ком — стабильность. Мы гарантируем сохранность инвестиций, но вместе
с тем стремимся сделать своё предложение максимально пластичным, индиви-
дуальным. Банк много работает в этом направлении, расширяя возможности
инвестирования, вводя новые продукты (инвестиционные счета, структурные
продукты), и в целом мы видим позитивный результат в виде притока средств.
Большое внимание в этом году мы уделяем сегменту владельцев привиле-
гированных пакетов. Для них в Самаре скоро открывается выделенный офис
с принципиально новым брендингом и другими принципами обслуживания.
Хотя, конечно же, массовый сегмент тоже важен для нас, и мы прорабатываем
как направление зарплатных клиентов, так и открытый рынок.
Мы не ожидаем панических настроений на рынке привлечений. Ситуация
в экономике остаётся тяжёлой, но более или менее понятной, а главный фактор
паники, как известно, — это непонимание. В то же время и бурного роста при-
влечений ждать не стоит.
Если интересен совет эксперта, то, как и прежде, мы советуем хранить свои
сбережения на банковских депозитах, распределив их в той или иной пропор-
ции между рублями, долларами США и евро. С учётом того, что ставки по руб-
лёвым вкладам выше, чем по валютным, а ситуация на рынке валюты характе-
ризуется крайней степенью волатильности, многие клиенты сегодня размещают
бóльшую часть средств в рублях, а остальные сбережения распределяют между
вкладами в долларах и евро — как правило, в равной пропорции. Могу также
сказать, что существенно вырос интерес к фондовому рынку. Клиенты готовы
размещать часть своих сбережений (15–20%) в инструменты фондового рынка:
ПИФы, портфели акций, еврооблигации. Банк «ВТБ24» вывел на рынок целую
линейку удобных и понятных инвестиционных продуктов, для пользования ко-
торыми не требуются специальные знания или необходимость в постоянном
режиме отслеживать котировки акций, — это делают специалисты банка.
4
С 1 июля ценовые характеристики всех наших продуктов полностью со-
ответствуют установленным Банком России значениям. Многие банки,
в том числе и мы, пересмотрели модели продуктов. Один из них был исключён
из линейки (тариф «Народный»), в некоторых изменена структура процент-
ной ставки. Были введены новые модификации продуктов, ориентированные
на менее рисковые сегменты клиентов. В целом для заёмщиков «Восточного»
произошло удешевление кредитов. Это, во-первых, позволит уменьшить кре-
дитную нагрузку на заёмщика, а во-вторых, сделает для него кредит более до-
ступным. Соответственно, спрос и продажи должны увеличиться.
ПАНИКИ
НЕ ЖДЁМ
ИДЁМ
НАВСТРЕЧУ КЛИЕНТУ
Дмитрий ЛЫСОВ
Управляющий
самарским филиалом
ВТБ24
Дмитрий СЕМКОВ
Начальник управления
КЭШ-кредитов Восточного
экспресс банка
в меньших объёмах. Или это вынудит их искать иные спо-
собы компенсации кредитного риска, как вариант — за
счёт доходности на других операциях, сопутствующих
кредитным, что в очередной раз подчёркивает важность
внимательного анализа кредитного предложения при вы-
боре банка-партнёра.
5
На уровень просроченной задолженности суще-
ственное влияние оказывают экономическая си-
туация в стране, уровень реальных доходов населения.
По моему мнению, в сложившихся обстоятельствах рост
просроченной задолженности продлится как минимум до
конца года.
42
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
АВГУСТ 2015
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ