Упрощенная HTML-версия
1
С каждым клиентом мы обсуждаем все преимущества по размещению вкладов
в нашем банке. Помимо достаточно конкурентных условий Росбанк включён
в список 10 системно значимых кредитных организаций России.
В части привлечения клиентов — это и клиенты «с улицы», и новые «зарплатные»
клиенты. Так, мы недавно предложили индивидуальный зарплатный проект. Это па-
кет банковских услуг, включающий в себя набор удобных сервисов и опций, таких
как сберегательные счета, управление средствами через интернет-банк, через мо-
бильный банк, возможность накопления миль при трате по карте, а также ряд других
преимуществ, особенно по золотым и платиновым картам. Среди дополнительных
преимуществ индивидуального зарплатного обслуживания — специальные ставки по
кредитам, причём разница между предложением для индивидуальных «зарплатных»
и «стандартных» клиентов может доходить до 10% годовых. Такие клиенты гораздо
активнее сберегают с банком, а их профиль и поведение более понятны банку, и это
даёт возможность кредитовать с пониженным уровнем риска, что отражается в луч-
ших процентных ставках.
Росбанк за несколько месяцев выбрали уже несколько тысяч россиян, получающих
зарплату на карту.
2
По мере сниже-
ния ключевой
ставки ЦБ интерес
к размещению вкла-
дов будет снижаться,
тем не менее в тра-
диционно сезонные
месяцы мы ожидаем прирост вкладов. Наша политика по привлечению вкладчиков
направлена на планомерный прирост новых клиентов, мы не нацелены на агрессивное
наращивание остатков на депозитных счетах, в этой парадигме и продолжим здоровое
привлечение.
3
Основные причины снижения спроса были связаны с ростом процентных ставок
по кредитам, а также с общей экономической ситуацией в стране. В настоящий
момент мы наблюдаем постепенное снижение ставок по кредитам, а также рост спро-
са со стороны населения. Так, Росбанк снизил ставки по потребительскому кредиту
на любые цели «Просто деньги». Минимальный уровень процентной ставки состав-
ляет 14,4% годовых в рублях, что на 3 п.п. ниже предложения докризисного периода.
Процентная ставка определяется индивидуально и зависит от характеристик заёмщика.
Самое значительное снижение ставок произошло для наиболее надёжных с точки зре-
ния банка заёмщиков. Например, к ним могут быть отнесены клиенты с положительной
кредитной историей, «зарплатные» клиенты банка. В случае оформления залога или
поручительства ставка также снижается.
5
В июне–июле рост просроченной задолженности стабилизировался.
Соответственно, текущие тренды говорят в пользу того, что самый сложный
период миновал. В целом Росбанк выстраивает комплексную стратегию работы с про-
блемными кредитами, которая включает в себя все доступные каналы взаимодействия
с клиентами, допустившими просроченную задолженность, а также работу внутрен-
них служб и внешних коллекторских агентств на поздних сроках просроченной за-
долженности.
САМЫЙ СЛОЖНЫЙ
ПЕРИОД МИНОВАЛ
Тахир МИНАЖЕТДИНОВ
Заместитель директора
департамента развития
розничных продаж
Росбанка
Снижение
спроса было
обусловлено
ростом
процентных
ставок
по кредитам и общей
экономической
ситуацией
44
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
АВГУСТ 2015
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ