Упрощенная HTML-версия
организаций за пределами Топ-100 это
становится просто недоступным.
Не секрет, что у небольших бан-
ков практически всегда возникают
какие-то несоответствия требовани-
ям регулятора в IT-сфере. Одним не-
достаёт квалифицированных кадров,
другим оборудование пора обновлять,
у третьих проблемы с технологиче-
ской базой в целом. К тому же мелкие
недостатки имеют обыкновение на-
капливаться. Поэтому возможность
передать ряд непрофильных функций
компании, которая специализируется
на решении всех информационно-тех-
нологических проблем, — реальный
ресурс для оптимизации бизнес-про-
цессов.
Квалифицированный партнёр по-
может решить целый ряд проблем.
Взять, скажем, задачу подбора дата-
центра. Важно, чтобы он был сертифи-
цирован по стандартам, прошедшим
международные проверки, наиболее
распространённые из них—PSI и DSS.
Очевидно, однако, что не каждый банк
может себе это позволить. Или такая
актуальная для многих проблема, как
отказоустойчивость технологической
базы. Чем реально сегодня распола-
гает большинство банков? В лучшем
случае серверной комнатой в соб-
ственном помещении, да ещё источни-
ками бесперебойного питания. Только
крупные участники финансового рын-
ка могут позволить себе дата-центры
на выносных и территориально раз-
несённых площадках.
Хотел бы при этом подчеркнуть, что
в действительности IT-аутсорсинг уже
широко используется кредитно-финан-
совыми организациями в России. Все
банки, к примеру, в той или иной степе-
ниприсутствуют на рынке пластиковых
карт. Понятно, что объём эмиссии у не-
больших банков невелик, и уж тем бо-
лее онинемогут содержать собственные
процессинговые центры. Эту функцию
они передают на аутсорсинг крупным
компаниями банкам, у которых есть та-
кая возможность. Все риски, связанные
с утечкой данных о клиентской базе,
о продуктах банков и другой конфиден-
циальной информации, регулируются
договором. Иникаких особых проблем,
как показывает практика, здесь не воз-
никает.
Подобное положение дел на рынке
давно воспринимается как должное.
Но почему бы тогда и всё остальное не
передатьнааутсорсинг?Затратылюбого
банка на содержание IT-подразделения
очень высоки. А в кризис выживают
только те, кто, с одной стороны, оп-
тимизирует свои издержки, а с дру-
гой — предлагает рынку новые, при-
влекательные для клиентов продукты.
В чём сегодня основные преимущества
региональных банков перед крупными
федеральными игроками?
БДМ:
В индивидуальном подходе,
в клиентоориентированности, о ко-
торой много говорят в последнее
время.
Совершенно верно. И даже если став-
ка по кредиту у них чуть выше, это
с лихвой перекрывается скоростью
принятия решений и более гибкими
условиями. Для успешного выжива-
ния в кризис региональным банкам
принципиально важно сохранить
свою клиентоориентированность.
И при этом — предоставить каче-
ство сервиса, которое не уступало бы
уровню федеральных игроков. А ре-
шение этой задачи напрямую связано
с IT-платформой.
Но многие ли в сегодняшних усло-
виях могут позволить себе инвестиции
в этой области? Во-первых, это дорого.
А во-вторых, даже если и найдутся
средства, неизбежно встаёт кадровый
вопрос. Найти в регионах специали-
стов, способных поддерживать систему
и развивать на её основе линейку бан-
ковских продуктов и сервисов, —боль-
шая проблема. Таким образом, логика
сегодняшней реальности объективно
подталкивает к идее консолидации
участников рынка. Если раньше она
носила гипотетический характер, то
теперь под неё готовы вполне практи-
ческие решения.
Понимая, что в одиночку выжи-
вать становится всё труднее, многие
банкиры ищут способы объединить
усилия с теми, кто схож по восприя-
тию бизнеса и рынка. Так почему бы
не начать консолидацию с совместно-
го использования технологий? То есть
с аутсорсинга в чистом виде. Не обя-
зательно, кстати, покупать IT-сервис
у внешней компании. Группа банков
может создать собственную компа-
нию, а затем — уже целевым образом,
под конкретных участников приобре-
тать технологии. Риски конкуренции
при этом невелики, поскольку работа-
ют они, как правило, в разных регио-
нах. Нормальный, рыночный подход.
БДМ:
Насколько полно создание
Единого информационно-техноло-
гического центра способно решить
проблемы российских банков?
Реализация проекта полностью удов-
летворяет ключевые информаци-
онно-технологические потребности
финансовых организаций и позво-
ляет сосредоточиться на сути своего
бизнеса. Речь ведь не только о предо-
ставлении программных продуктов,
дата-центров, серверов и иных вы-
числительных мощностей. Функцио-
нал ЕИТЦ намного шире. Участники
проекта получают возможность выне-
сти на аутсорсинг и часть технических
функций.
Для наглядности рассмотрим
процесс формирования обязатель-
ной банковской отчётности для ре-
гулятора. Каждый банк содержит на
этом участке двух, а то и трёх специ-
алистов, которые должны правильно
Передача ряда
непрофильных
функций
компании, специализирующейся
на решении
информационно-
технологических
проблем, —
реальный ресурс для
оптимизации
АВГУСТ 2015
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
79
B2B:
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА