Упрощенная HTML-версия
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЁР АНКЕТЫ БДМ
УЧИМСЯ
ПРОДАВАТЬ УСЛУГИ
1
Безусловно, поможет. Мы же знаем много примеров
тому, когда поддержка ипотеки, автокредитов по-
могает значительно увеличивать объёмы кредитования
в этих секторах.
2
Не могу сказать, что за последние полгода произошло
заметное увеличение активности в корпоративном
секторе с точки зрения спроса. Как и прежде, клиентов ин-
тересуют кредиты и на пополнение оборотных средств, и на
различные инвестиционные цели. За перекредитованием об-
ращаются в случае желания улучшить действующие условия
по текущим кредитам: снизить процентную ставку, сокра-
тить объём залогов, увеличить общую сумму кредитования.
А вот борьба за «хорошего» заёмщика, конечно же, всё уси-
ливается. Таких заёмщиков — соответствующих критериям
Банка России — сейчас не так много, и банки охотно готовы
идти на уступки и специальные условия, чтобы такой клиент
кредитовался именно в этом банке.
3
Для нашего банка сегмент малого и среднего бизнеса
всегда был одним из самых приоритетных. С учётом
переориентации сети в 2014–2015 годах на увеличение бизнеса
именно в этом направлении АТБ добился поставленной цели.
Так, по итогам прошлого года 50% бизнеса сети банка — это
сегментМСБ.Мыпланируемивдальнейшемсохранять такую
пропорциюмежду розничным и корпоративным бизнесом.
4
В настоящий момент мы работаем по партнёрской
программе ипотеки. Планируем к середине текуще-
го года внедрить и собственную ипотечную программу.
Всё сводится к стоимости ресурсов. Мы привлекаем рыноч-
ные ресурсы, которые сегодня, очевидно, достаточно дороги,
соответственно и ставка для заёмщика не может быть дешё-
вой. Для получения нормального экономического эффекта
для банка ставка по ипотечным программам должна быть на
уровне 17–18% годовых. Понятно, что такой уровень ставки
неприемлем для адекватного заёмщика в текущих условиях.
Поэтому банк активно ищет варианты формирования кон-
курентоспособных ипотечных программ.
5
Как я уже отметила ранее, для АТБ розница — это по-
ловина бизнеса. И основную цель в 2016 году мы ста-
вим для себя в увеличении комиссионных доходов. При этом
не классических доходов от расчётно-кассового обслужива-
ния, а в первую очередь — от кросс-продаж различных со-
путствующих услуг (страхование, юридические услуги, инве-
стиционные продуктыи т.п.). И главное—научить персонал
действительно качественно продавать такие услуги, а не
предлагать заёмщикам, у которых попросту нет выбора.
В целом рынок розницы, на мой взгляд, не ждёт ника-
ких резких изменений: будет продолжаться борьба за «ка-
чественного» заёмщика, за увеличение комиссионных до-
ходов, при этом продолжится тенденция по сокращению
физического присутствия, то есть банки продолжат пере-
вод клиентов на дистанционные каналы обслуживания при
одновременном сокращении количества своих отделений.
6
Да, и более того—мы видим за этим будущее! Многие
банки уже давно начали вкладывать деньги в развитие
удалённых каналов для обслуживания клиентов. АТБ — не
исключение: в 2016 году мы планируем внедрить новый ин-
тернет- и мобильный банкинг для клиентов.
Татьяна ЧЕКОНОВА
Заместитель председателя правления
Азиатско-Тихоокеанского Банка
АПРЕЛЬ 2016
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
29
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ