Упрощенная HTML-версия
интернет- и мобильный банкинг. Кста-
ти, почему только в рознице?
Вячеслав
СЕМЕНИХИН
из 2can&ibox обратил
внимание участников конференции на
армию индивидуальных предпринима-
телей и представителей малого бизнеса,
которые уже пользуются системами
«банк–клиент» и вполне могли бы вос-
принять и другие дистанционные услу-
ги. В любом случае рынок всё больше
становится клиентским, и без понима-
ния этой перемены успеха не добиться.
Начиная выступление, вице-
президент Райффайзенбанка
Анна
СУРОВЫХ
подчеркнула, что этот
банк — классический, так что для
внедрения новых маркетинговых под-
ходов надо было серьёзно перестроить
мышление. Остальное—дело техники.
Главное — не работать вслепую, надо
хорошо изучить аудиторию, опреде-
лить эффективный формат коммуни-
кации, продумать и запустить актуаль-
ные акции для каждого из сегментов.
Продолжая тему, коммерческий ди-
ректор Ingate Development
Александр
АЛЕКСЕЕВ
привёл в пример конкрет-
ные кейсы многоканального продвиже-
ния, а
Андрис ЖИГУРС
из компании
Mailigen поделился опытом выстраива-
ния долгосрочных отношений с клиен-
том с помощью email-рассылки.
Пожалуй, самый живой интерес
вызвало выступление
Константина
НАЙЧУКОВА
, попытавшегося не
только объяснить феномен падения
эффективности контекстной рекла-
мы, но и предложившего своё видение
того, как это явление побороть.
Первая часть конференции за-
вершилась панельной дискуссией,
которую провёл управляющий ди-
ректор по России компании CityAds
Алексей РОМАНЕНКОВ
. Собствен-
но, это обсуждение резюмировало ска-
занное на первой сессии: маркетинга
за рамками digital сегодня нет, а бу-
дущее — за интернет-технологиями.
Оригинальностью вывод не блещет,
зато ещё раз очерчивает круг стоящих
перед банковским маркетингом задач.
А тому, как решать эти задачи на прак-
тике, была посвящена вторая половина
конференции.
Людмила КОРОТЕЕВА
32
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
МАЙ 2016
СОБЫТИЯ И КОММЕНТАРИИ