Упрощенная HTML-версия
В
числе причин, приводящих
к потере денежных средств
и снижению доходности
страхового бизнеса, мошенничество
по-прежнему остаётся на первом
месте. Противостоять растущему
количеству, размаху и сложности
финансовых преступлений помогут
отраслевая методология, автома-
тизированные средства аналитики
и сотрудничество. К такому выводу
пришли участники бизнес-завтрака
«Борьба с мошенничеством в стра-
ховых компаниях», организованного
компанией «SAS Россия/СНГ».
На фоне кризиса и технологиче-
ского развития преступных групп
проблема мошенничества обостряет-
ся. Так, по данным РОСГОССТРАХа,
в 2015 году выявлено более 6,7 тысячи
случаев страхового мошенничества
на общую сумму 1,6 миллиарда руб-
лей, что на 34% больше, чем годом
ранее. По данным за 2014 год, стра-
ховой рынок России потерял в ре-
зультате мошеннических операций
более 50 миллиардов рублей, или 10%
премий за период. Цифры за 2015 год
ещё не опубликованы, но эксперты
единодушны в том, что они окажутся
ещё выше.
Подход SAS к выявлению раз-
ных видов страхового мошенниче-
ства представил
Дмитрий КОНО-
ВАЛОВ
, руководитель направления
противодействия мошенничеству
«SAS Россия/СНГ». Он подчеркнул
важность инструментов сбора и обо-
гащения данных, в том числе за счёт
информации из внешних источников,
инструментов текстовой аналитики,
предиктивной аналитики и поиска
аномалий, а также средств для выяв-
ления мошеннических сетей.
Отсутствие в компаниях эффек-
тивных механизмов для противо-
действия мошенничеству негативно
отражается на репутации страховой
отрасли в целом.
«В России до сих пор
бытует расхожее мнение, активно
поддерживаемое средствами массо-
вой информации, что страховщики
не хотят выплачивать компенсации,
намеренно затягивают сроки рассмо-
трения заявок и занижают оценку
ущерба. Это не так, но пока не будет
чёткой методологии и современных
автоматизированных систем, очень
много добросовестных клиентов на-
ходятся под угрозой попасть под по-
дозрение и дольше ожидать выплаты.
Аналитика позволяет рассчитывать
вероятность, что заявленный убыток
является мошенническим или, наобо-
рот, что в нём отсутствуют при-
знаки мошенничества, и проводить
расследования точечно»
, — коммен-
тирует
Дмитрий КОНОВАЛОВ
.
В числе главных проблем при борь-
бе с мошенничеством участники меро-
приятия отметили как раз отсутствие
взаимодействия с правоохранитель-
ными органами, недостаточный обмен
информацией между страховщиками
и отсутствие методологии.
«По вопро-
сам противодействия мошенниче-
ству мы не конкуренты, а партнёры.
Нам нужно обмениваться не только
опытом, но и данными о недобросо-
вестных клиентах, высокорисковых
объектах страхования и страховых
случаях. Естественно, в рамках зако-
нодательства о защите персональных
данных. Нужно обсуждать новые схе-
мы и подходы к выявлению фрода»
, —
уверен
Андрей ЖУКОВ
, заместитель
СТРАХОВАНИЮ
НУЖЕН АНТИФРОД
УЧАСТНИКИ СТРАХОВОГО РЫНКА И ВЕДУЩИЕ ЭКСПЕРТЫ КОМПАНИИ SAS
обсудили проблемы противодействия мошенничеству и варианты выхода
из сложившейся ситуации.
80
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
МАЙ 2016
B2B:
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА. БЕЗОПАСНОСТЬ