Упрощенная HTML-версия
руководителя Департамента противо-
действия мошенничеству ВСК. В сво-
ём докладе он поделился с участника-
ми опытом проведения предстраховой
проверки автомобилей, в том числе
анализа предоставляемых фотогра-
фий.
«После введения обязательной
предстраховой проверки транспорт-
ных средств частота хищений авто-
машин снизилась примерно на 30%»
, —
сообщил
Андрей ЖУКОВ
.
На встрече были подняты так-
же вопросы конфликта интересов
между продающими подразделения-
ми и службой безопасности. Агенты
и менеджеры по продажам получают
свой процент от стоимости полисов.
«Им выгоднее сейчас продать — и по-
лучить свою комиссию с 50 тысяч,
а то, что в перспективе это принесёт
миллионы рублей убытков, их не вол-
нует»
, — поделился опытом один из
участников. Эксперты пришли к мне-
нию, что необходимо пересматривать
систему оценки эффективности со-
трудников, занимающихся продажами,
чтобы они прямо были заинтересо-
ваны в качестве портфеля компании,
а не в количестве проданных полисов.
Разрешить этот конфликт интересов,
по мнению
Дмитрия КОНОВАЛОВА
,
позволит интеграция решения для вы-
явления мошенничества с приложени-
ями клиентской аналитики. В России
SAS уже выполняет такие проекты.
«Рынок сейчас лихорадит. Некото-
рые компании уходят, проходятпогло-
щения, где-то — обыски. За последнее
десятилетие накопились нерешённые
проблемы противодействия мошен-
ничеству в страховом секторе, а если
брать шире, то в блоке защиты биз-
неса в целом. Мошенники при этом
на месте не стояли. Поэтому сейчас
важно объединить усилия и актив-
нее обмениваться уже наработанным
опытом и новыми идеями. Я наде-
юсь, такие встречи станут регуляр-
ными»
, — резюмировал
Владимир
КЛЕЕВ
, директор информационного
мониторинга департамента противо-
действия мошенничеству ВСК.
МАЙ 2016
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
81
B2B:
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА. БЕЗОПАСНОСТЬ