Упрощенная HTML-версия
и что поведение покупателей в каж-
дой отдельной ситуации может быть
непредсказуемым. Чтобы сгладить
колебания, мы ввели трёхмесячный
временной лаг при расчёте заработ-
ной платы. Теперь единичные недовы-
полнения планов не отражаются на
доходе сотрудников»
, — добавляет
Елена ВОРОБЬЁВА
.
НЕДОСТАТОК ВИТАМИНА Р –
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
«Эффективность — главный крите-
рий для оценки как кандидатов на
рынке, так и действующих сотруд-
ников. Этот тренд сохраняется уже
несколько лет, но последний год эта
планка у работодателей стреми-
тельно растёт»
, — подчёркивает
Юлия САДОВСКАЯ
.
Наниматели, как правило, не за-
держивают людей, которые нерезуль-
тативны. Но параллельная работа над
максимизацией производительности
труда и оптимизацией численности
персонала порой приводит к пере-
грузке сотрудников разнонаправлен-
ными задачами. В итоге один работ-
ник выполняет обязанности двоих
или троих, что ведёт к снижению ка-
чества.
Увеличение нагрузки желательно
сопровождать какими-то бонусами.
«Это может быть и дополнительная
премия по итогам года, а может —
и просто похвала руководителя,
обратная связь от начальства. Со-
трудник должен знать, что его труд
значим, важен и оценён»
, — утвержда-
ет
Екатерина СОРОКИНА
.
«Безусловно, все понимают, что
на рынке труда кризис, очень много
сокращений. В тех компаниях, где
развития нет, держать большой
штат никто не станет. И многие
сотрудники нормально реагируют
на добавление функционала, если, ко-
нечно, они способны его «потянуть».
Однако в процессе перераспределения
обязанностей необходимо знать меру.
Так как чрезмерная нагрузка приведёт
не к повышению эффективности, а к
текучке»
, — предупреждает
Юлия
САДОВСКАЯ
.
По словам эксперта
ЮНИТИ, ряд крупных компаний ис-
пользуют своё лидирующее положе-
ние на рынке и применяют стратегию
«выжимания соков» в отношении ли-
нейных позиций. Но такие работо-
датели имеют возможность компен-
сировать текучку мощной системой
подбора и обучения персонала.
НЕДОСТАТОК ВИТАМИНА А —
АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
В последнее время стало заметно, что
оптимизация не всегда позитивно
сказывается и на руководящем звене.
Во многих случаях управленцы го-
товы брать на себя дополнительный
функционал — при условии справед-
ливой оплаты. Завышенные требова-
ния изначально стимулируют, но на
длительном временнóм лаге могут
спровоцировать профессиональное
выгорание. Именно это, по данным
исследования ЮНИТИ, в последние
полгода стало причиной замены 36%
топ-менеджеров
.
В итоге —
низкая результатив-
ность, отсутствие вовлечённости
и недовольство сотрудников дохо-
дом являются симптомами проблем
управления. Например, если руко-
водитель не объяснил менеджерам
продаж, какими инструментами сле-
дует достигать необходимых объёмов
выручки, то они будут обесценивать
услуги и товары предложением ски-
док, не думая о маржинальности.
К сожалению, многие управленцы
попадают в болото исполнительской
рутинной работы и не успевают (или
просто забывают) о необходимости
стратегического подхода к решению
задач. В качестве варианта рабо-
ты над поиском актуальных путей
усовершенствования организации
Лариса САМУЙЛОВА
, HR-директор
ФСК «Лидер»,
предлагает опыт сво-
ей компании:
«Наши руководители
структурных подразделений однаж-
ды задались вопросом: «Как навести
порядок в бизнесе?» Ответом на него
стали регулярные стратегические
сессии, где управленцы совместно
решают вопросы по оптимизации
бизнес-процессов растущей корпора-
ции. Причём в этом процессе задей-
ствованы не только топ-менеджеры
корпорации, но и сотрудники различ-
ного уровня».
Для того чтобы дать возможность
топам оценить ситуацию со стороны,
Вероника ИВШИНА
советует при-
бегнуть к коучингу:
«Мы используем
этот формат при работе с каж-
дым управляющим магазина, вместе
анализируем показатели, текущее
положение дел. Потом он определяет
для себя идеальное будущее, как он
видит свой магазин, и выстраивает
планы. Более того, в 2016 году мы пла-
нируем внедрить коучинг не только
для начальников и их заместителей,
но и для всего персонала в рознице».
Рынок требует постоянной под-
стройки, и система оценки резуль-
татов труда должна непрерывно со-
вершенствоваться, чтобы отвечать
потребностям времени.
«Этой вес-
ной, кроме корректировки KPI каж-
дого сотрудника, для достижения
поставленных целей компаниям сле-
дует позаботиться и об эмоциональ-
ном фоне в коллективе,
— обобщает
Юлия САДОВСКАЯ
. —
Сезонный
авитаминоз, осложнённый ситуа-
цией в экономике, надо держать под
контролем, чтобы не растерять по-
зитивные тенденции к росту».
Оптимизация не всегда
позитивно
сказывается
и на руководящем
звене, хотя управленцы
довольно
часто
готовы брать на себя
дополнительный
функционал
92
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
МАЙ 2016
B2B:
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА. КАДРЫ, КОТОРЫЕ РЕШАЮТ