Упрощенная HTML-версия
образовательных программ, направ-
ленных на повышение финансовой
грамотности, среди которых есть
и программа Министерства финан-
сов. Масштабирование этого проекта
как по вертикали (начиная с подрост-
ков в школах и заканчивая взрослым
и пожилым населением), так и по го-
ризонтали (среди разных категорий
населения) сможет принести свои
плоды в будущем.
Однако наибольший интерес
с точки зрения содействия повыше-
нию финансовой грамотности пред-
ставляет группа заёмщиков, которые
в состоянии разобраться в условиях,
но не делают этого. Именно эта груп-
па демонстрирует низкую финан-
совую дисциплину, что в конечном
счёте может оборачиваться ростом
просрочек и закредитованности.
Каким же образом можно стиму-
лировать выделенную категорию за-
ёмщиков читать договоры и в целом
мотивировать к более ответственно-
му финансовому поведению?
Ответом может стать внедрение
принципов геймификации—исполь-
зование инструментов из игровой
индустрии для привлечения и удер-
жания клиентов. Например, можно
предложить заёмщику оформить
кредит по более низкой процентной
ставке при условии, что он прочитает
договор и пройдёт успешно неболь-
шой тест. Альтернативой может вы-
ступать общий тест на финансовую
грамотность, по результатам кото-
рого банк будет иметь право предло-
жить более выгодные условия (сни-
женную процентную ставку, разовый
бонус в виде отсрочки или переноса
даты платежа и т.д.).
Введение игровых элементов,
с одной стороны, поможет сфоку-
сировать внимание заёмщиков при
оформлении кредитов, а также соз-
даст необходимый стимул для более
добросовестного подхода. С другой
стороны, потенциал геймификации
гораздо шире — ведь применять этот
инструмент можно и среди текущих
заёмщиков, поощряя различными
бонусами их платёжную дисципли-
ну. Это в свою очередь позволит со
временем сформировать правильную
привычку в виде ответственного фи-
нансового поведения.
Формирование
ответственного
заёмного
поведения
во многом
зависит
от финансовой грамотности
и прежде всего от того,
разбирается ли
человек
в условиях кредита
74
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
ИЮНЬ–ИЮЛЬ 2016
АНАЛИЗ:
ТЕНДЕНЦИИ