НОВИКОМ получил награду CX World Awards за программу лояльности
Программа лояльности «Кешбэк» банка НОВИКОМ (входит в холдинг «РТ-Финанс» Госкорпорации Ростех) удостоена премии CX World Awards 2026 за достижения в управлении клиентским опытом. Экспертное жюри отметило эффективность решений банка по развитию клиентоцентричных продуктов.
Высокую оценку независимых экспертов подтверждают стабильный рост ключевых показателей программы и ее востребованность. В 2025 году банк выплатил клиентам – работникам промышленности – около 1,2 млрд руб. кешбэка, что в 3,4 раза превышает результат предыдущего года. Число активных пользователей программы выросло в четыре раза. В банке также отмечают значительный потенциал дальнейшего роста за счет прозрачных условий, востребованных категорий и высокого лимита начислений.
По условиям программы «Кешбэк» клиент банка может ежемесячно возвращать до 25% от суммы покупок. Ключевая особенность программы – регулярное обновление категорий повышенного кешбэка с учетом сезонных потребностей. При этом наиболее востребованные категории – «Супермаркеты» и «ЖКХ» – остаются неизменными уже второй год.
«НОВИКОМ в 2025 году существенно обновил программу лояльности и продолжает ее системное развитие для ключевой аудитории – работников предприятий Госкорпорации Ростех. Рост удовлетворенности клиентов и высокая оценка профессионального сообщества подтверждают правильность выбранного нами курса», — отметил старший вице-президент НОВИКОМа, руководитель розничного блока Дмитрий Криштопа.
CX World Awards – одна из крупнейших международных премий в сфере клиентского опыта, отмечающая лучшие практики и инновационные решения. Ежегодно ее победителями и лауреатами становятся крупнейшие компании и лидеры, демонстрирующие высокую эффективность клиентской стратегии.
Программа лояльности НОВИКОМа уже несколько лет стабильно получает признание профессионального сообщества. В 2023 году она стала победителем премии «Финансовая элита России» в номинации «Программа лояльности с максимальной выгодой». В 2024 году вошла в топ-5 рейтинга программ лояльности журнала Retail Finance. Также инновационные решения банка по развитию клиентского опыта были отмечены дипломом премии FINAWARD’24.
АО АКБ «НОВИКОМБАНК» – входит в 15 крупнейших банков России. Создан в 1993 году. Входит в холдинг «РТ-Финанс». Банку присвоены рейтинги высокого уровня кредитоспособности и надежности со стабильным прогнозом «Эксперт РА» «ruАА» и «НКР» АА.ru. Рейтинги АКРА «АА-(RU)» и НРА «АА|ru|» с позитивным прогнозом. Рейтинг CSCI Pengyuan (Китай) – на уровне «AA+» со стабильным прогнозом. Предоставляет полный спектр банковских услуг во всех сегментах финансового рынка. Приоритетное направление деятельности – финансирование отечественных промышленных предприятий высокотехнологичных отраслей. Является профессиональным участником рынка ценных бумаг и участником системы страхования вкладов.
Холдинг «РТ-Финанс» консолидирует все финансовые активы Государственной корпорации Ростех и является центром компетенции финансовых услуг Корпорации, включая составление финансовой отчетности по МСФО.В структуру «РТ-Финанс» входят дочерний банк Госкорпорации НОВИКОМ, негосударственный пенсионный фонд «Ростех», страховой брокер «РТ-Страхование», общество взаимного страхования «РТ-Взаимное Страхование» и ряд других организаций. Кредитные рейтинги: Эксперт-РА: ruAAA, АКРА: AA(RU).
Госкорпорация Ростех – крупнейшая машиностроительная компания России. Объединяет свыше 800 научных и производственных организаций в 60 регионах страны. Компания выступает ключевым поставщиком вооружений, военной и специальной техники в рамках гособоронзаказа. Развивает высокотехнологичные гражданские производства в стратегических важных для страны отраслях, таких как авиастроение, двигателестроение, транспортное и энергетическое машиностроение, медицинское приборостроение, фармацевтика, новые материалы и др. В портфель корпорации входят такие известные бренды, как КАМАЗ, ОАК, «Вертолеты России», ОДК, Уралвагонзавод, «Швабе», Концерн «Калашников», КРЭТ, «Высокоточные комплексы», «Рособоронэкспорт», «Росэл», «Нацимбио» и др. Консолидированная выручка в 2024 году превысила 3,6 трлн рублей.
Finversia-TV