Упрощенная HTML-версия
70
Банки и деловой мир
апрель 2010
Информационные технологии
У
роки кризиса предприятия
усваивают по-разному. Какие-
то из полученных навыков
забываются в условиях оздоровления
экономики, а какие-то переносятся на
посткризисный период. Говоря о харак-
терных переменах в банковском секто-
ре, можно отметить следующие факты.
Основным приоритетом как в период
кризиса, так и в условиях оздоровления
экономики является стремление повы-
сить эффективность деятельности, по-
лучить максимально возможную рента-
бельность. Разные банки делают акценты
на разных подходах к достижению этих
целей. Один из распространенных анти-
кризисных подходов— сокращение вну-
тренних издержек, расходов на персо-
нал. Часто наблюдается замораживание
бюджетов развития. Менее популярный,
но все же используемый путь — привле-
чение новых клиентов за счет предостав-
ления более выгодных условий. Опыт,
накопленный в банковской сфере в при-
менении этих мер, накладывает свой от-
печаток и на IT-стратегию.
Сложным, но имеющим дальние пер-
спективы инструментом повышения
эффективности является совершен-
ствование деятельности структурных
подразделений. Для банковской сферы
это особенно актуально. Кризис миро-
вой финансовой системы затронул все
области экономики, но наиболее болез-
ненно на него отреагировал кредитно-
финансовый сектор. Без слаженной
работы всех ключевых структур банка
преодоление последствийкризиса невоз-
можно. Ведь исполнение принимаемых
тактических и стратегических решений
требует более сложных коллективных
действий, привлечения к совместной ра-
боте специалистов разных направлений
и квалификаций. Отсюда повышенное
внимание банков к информационным
системам, обеспечивающим электрон-
ное взаимодействие и документиро-
вание деятельности в масштабах всего
банка, включая все его отделения.
Наряду с повышением эффективно-
сти насущными задачами в финансовом
сегменте становятся сокращение и кон-
троль рисков, улучшение обслуживания
клиентов и повышение их лояльности,
соблюдение требований регулирующих
органов или мажоритарного акционера.
Специфика бизнеса здесь отличается
обработкой больших объемов инфор-
мации. Отсюда — особые требования к
информационной безопасности, управ-
лению доступом к информации. Роль
информационной безопасности воз-
растает и в связи с появлением новых
законов и требований со стороны регу-
ляторов. И это направление становится
сегодня объективно одним из приори-
тетных.
Еще одно наблюдение: кризис вос-
питывает более дисциплинированный
подход к затратам на IT. С самого на-
чала развития IT-рынка финансовые
организации были ведущими потреби-
телями информационных технологий.
Изменившиеся условия заставили более
тщательно определять цели и необходи-
мость их внедрения в банках.
За время кризиса выросло понимание
важности взаимодействия бизнеса и IT.
Если до кризиса IT-подразделение часто
воспринималось как обязательная, но не
имеющая прямого отношения к задачам
бизнеса структурная единица, то теперь
понимание его значимости для бизнеса
заметно выросло. Этому немало способ-
ствовало общее сплочение менеджмен-
та всех уровней в период кризиса, когда
IT-директора обрели способность аргу-
Новые ценности
в новых экономических условиях
Вадим ИПАТОВ
Заместитель генерального
директора по развитию бизнеса
компании «ИнтерТраст»
Чем характеризуется текущая финансовая обстановка? В каком
«настроении» банковская сфера находится в условиях выхода из
кризиса? Как изменяется подход к инвестициям в области IT? Что
дали банковскому сектору системы электронного документооборо-
та и управления контентом в плане поддержки управления в кри-
зисный период и как эти технологии должны модифицироваться в
новых условиях? Попробуем ответить на данные вопросы, опираясь
на собственный опыт взаимодействия с банковским сектором в об-
ласти внедрения систем электронного документооборота, а также
публикуемые наблюдения представителей банковской сферы.