Упрощенная HTML-версия
1
Факт, что крупные клиенты обслуживаются в «топо-
вых» государственных банках, безусловно, существует.
Государственное участие в капитале банка существенно и
дает доступ к дешевым длинным ресурсам, но оно не всегда
является определяющим. Прежде всего важен креативный,
индивидуальный и комплексный подход к заемщику, учи-
тывающий специфику его деятельности. Эти пути должны
сочетать интересы одновременно и руководства, и сотруд-
ников, и сопутствующих факторов бизнеса в целом.
Наш банк стремится унифицировать подход к клиентам,
учитывать все существенные факторы. Снижение требо-
ваний к заемщикам и сбрасывание ставки не вписывается
в установленные правила игры, поэтому мы ищем другие
варианты решения задачи, такие, например, как торговое и
проектное финансирование, аккредитивные формы расче-
тов и выдача банковских гарантий. Однако мы вынуждены
принимать правила рыночных реалий.
2
«Выращенный заемщик» — термин весьма актуаль-
ный в наше время. Мы работаем на финансовом рынке
16 лет, имеем солидный практический опыт «выращивания»
крупных и средних клиентов. Мы дорожим такими заем-
щиками, работа с ними строится на принципах взаимной
ответственности, абсолютной прозрачности и информаци-
онной открытости, а результат предсказуем и выгоден для
обеих сторон. Послекризисные времена подтвердили пра-
вильность выбранной нами стратегии касательно данного
направления работы с клиентами.
3
Банк является одним из проводников государствен-
ной политики и участвует в программе поддержки
малого и среднего бизнеса Российского банка развития,
а также в программах АИЖК по рефинансированию ипо-
течных кредитов и стимулированию кредитования за-
стройщиков. Безусловно, банк имеет определенную маржу
и возможность доступа к более дешевым ресурсам, регио-
нальным структурам предоставляется возможность кре-
дитоваться по приемлемым ставкам. Условия программ
прозрачны, четко прописаны, цена ресурсов и их срок
Требуется
креативный
подход
Виталий ГЛЕВИЧ
Первый заместитель председателя правления
Инвестторгбанка
известны. А в целом достигается общий положительный
результат — развитие малого и среднего предпринима-
тельства в российских регионах и стимулирование более
дешевой ипотеки.
4
Да, разделяю. Потому что, судя по моему личному
опыту, а также по опыту ведущих российских и ино-
странных банков, комиссионные доходы приобретают все
более существенный удельный вес в общей структуре дохо-
дов банка. Мы живем в эпоху постепенно продвигающейся
финансовой грамотности, нормальные деловые отношения
с клиентами развиваются на принципах транспарентности.
В лидеры по комиссионным доходам уйдут банки, где будет
представлен более широкий и качественный спектр банков-
ских услуг по всем направлениям.
5
Считаю, что нецелесообразно. Учитывая возрастаю-
щую степень доверия к банковской системе, эффектив-
но действующую систему страхования вкладов, в нынешних
условиях достаточно позаботиться о наименее защищенной
категории — о населении. Возможный вариант — повыше-
ние планки гарантированного возврата вкладов с 700 тысяч
до миллиона рублей. Остальные категории, в том числе ма-
лый бизнес, должны функционировать в рыночной плоско-
сти и по рыночным законам.
1
Снижать требования к заемщику — это не метод. А вот
предоставление ему дополнительных услуг, качествен-
ный сервис воспринимается положительно. В частности,
готовность банка модифицировать продукт в привязке к
индивидуальным потребностям клиента.
2
Действительно, крупных и надежных клиентов в
России не так много, и банки «стоят к ним в очереди».
В то же время помощь, внимание, возможности банка мо-
гут позволить небольшому клиенту вырасти до среднего, а
среднему — стать крупным. В этом процессе очень помо-
гает программа поддержки малых и средних предприятий
Российского банка развития.
Снижать
требования —
это не метод
Евгений ЛУЗИН
Заместитель председателя правления Инвестторгбанка
22
Банки и деловой мир
сентябрь 2010
Бизнес из первых рук:
охота на клиента