Упрощенная HTML-версия
73
декабрь 2010
Банки и деловой мир
Информационные технологии
Г
оворят, в кризис борцы с из-
держками особенно рьяно со-
кращали айтишников и отделы
PR и рекламы. Как известно, по мнению
многих монетарно ориентированных
управленцев, пиарщики — люди вооб-
ще никчемные: практически невозмож-
но выразить в рублях отдачу от средств,
ими потраченных. А IT-проекты—про-
сто очень дорогие, и отдача от них будет
в далеком будущем, до которого, как из-
вестно, еще дожить надо. Мы же живем
короткими временными периодами:
планируем и деньги в банк кладем на
год (а потом ворчим на это).
Думаю, поэтому не пользовались
успехом совсем радикальные пред-
ложения по экономии на IT — такие,
как передача автоматизации на аут-
сорсинг. Процессинг «на стороне» ни-
кого не смущает, а АБС в другом горо-
де на серверах другого юридического
лица — страшно. Впрочем, для банка
осуществить такой проект, конечно,
проще и дешевле, чем развернуть но-
вую АБС у себя, но все-таки связано с
болезненными процессами переноса
информации и ее последующей вывер-
ки, а также необходимостью переобу-
чать персонал.
Еще одним трендом последних двух
лет было слияние. Перед объединяю-
щимися банками вставала непростая
задача объединения IT-инфраструктур.
В некоторых случаях объединение про-
исходило, что называется, «на уровне
отчетности» — на рынке фактически
оставались два банка со своими торго-
выми марками и IT-инфраструктурами.
Хотя эти сделки, скорее всего, будут
иметь отложенное влияние на рынок,
так как завершить объединение все
равно придется.
В любом случае, кризис схлынул,
и банки снова с удовольствием смо-
трят в завтра. Об этом недвусмыс-
ленно свидетельствует рост зарплат
IT-специалистов (читайте кадровый
обзор «Оживление с повышением» в
этом номере).
По традиции в декабрьском номере
мы публикуем обзор состояния бан-
ковской автоматизации. Для тех, кто
читает его впервые или с прошлого года
подзабыл, напомню, как он делается.
В основе обзора лежит опрос бан-
ковских IT-специалистов, проведенный
совместно с Ассоциацией региональ-
ных банков России в июле — августе
текущего года. В опрос были включены
руководители отделов автоматизации,
либо кто-то из сотрудников отдела
Мировая экономика, а с ней и российская банковская система только-
только пережили серьезный кризис и, как пишут осторожные экспер-
ты, «начали понемногу преодолевать его последствия». Сокращение
издержек было главным трендом прошедших двух лет. Несмотря на то
что IT—дорогое удовольствие, я думаю, любой IT-специалист согласит-
ся с утверждением, что автоматизация какого-либо процесса способна
принести огромную выгоду. При условии, что у компании хватило денег
и терпения сделать все правильно и до конца. Поэтому вдвойне инте-
ресно, что происходило в IT-подразделениях банков в минувшем году.
А нам всегда
чего-то не хватает
...
Что актуально для развития банка
(в разрезе автоматизации)?
Автоматизация обслуживания физических лиц
7,8
Автоматизация документооборота
(внутри банка, между банком и клиентами)
5,7
Автоматизация обслуживания юридических лиц
4,9
Автоматизация кредитов
3,5
Автоматизация фронт-офиса
2,6
Пластик
1,8
Интернет-клиент для физических лиц
1,6
Хранилища
0,8
Интернет-клиент для юридических лиц
0,8
Автоматизация депозитов
0,7
Создание «личного кошелька» для платежей
0,4
Автоматизация обслуживания не клиентов банка
0,1
Бэк-офис
0,1
Все вышеперечисленные пункты
6
Другие
36,5
Ничего
7,5
Затрудняются ответить
1,6
Отказались ответить
17,6