Упрощенная HTML-версия
Д
ля того чтобы более или менее
успешно прогнозировать бу-
дущее, полезно проанализировать
прошлое — эта старая истина, как
правило, подтверждается практикой.
Именно поэтому мы с неподдельным
интересом изучаем аналитику кризис-
ных периодов, пытаясь уловить если и
не тенденции, то хотя бы слабый на-
мек на них.
Аналитические обзоры Нацио
нального агентства финансовых ис-
следований всегда интересны, ибо
посвящены тому, что для банкиров
важнее всего — финансовому поведе-
нию людей. Иными словами, говорят
о том, что гражданин делал со своими
деньгами вчера и как намерен посту-
пить с ними завтра: то ли потратит
до копейки, то ли сховает под матра-
сом, то ли все-таки понесет в банк.
Конечно, последняя ситуация для
банков более желательна, и в «тучные
годы» растущие вклады населения
заметно увеличивали их ресурсную
базу. А потом разразился кризис…
Как ни странно, но доля малообес-
печенных россиян за этот период вы-
росла совсем незначительно, а спустя
некоторое время и вовсе вернулась к
прежнему уровню: адаптировались,
что ли? Более того, даже мягкая де-
вальвация не спровоцировала бег-
ство от денег, люди продолжали от-
кладывать часть доходов на черный
день. Сохранилось и представление
о недвижимости, как о самом надеж-
ном активе — кризисное падение цен
на нее, похоже, никого не напугало.
Зато интерес к банковским депозитам
после некоторого охлаждения в 2008
году уже в 2009-м продемонстрировал
просто всплеск. Хотелось бы связать
этот факт исключительно с доверием
к банковской системе, но стоит также
вспомнить, что именно в позапро-
шлом году кредитные организации за-
пустили процентную гонку, останови-
ли которую только жесткие действия
регулятора. Между тем воспоминания
об МММ, судя по всему, уже изглади-
лись из народной памяти, поскольку и
сегодня многие наши сограждане го-
товы отдать свои сбережения и под 20,
и под 35%, не связывая обещания фи-
нансистов ни с какими пирамидами.
Видимо, это обстоятельство и за-
ставило исследователей из НАФИ в
очередной раз поднять тему финан-
совой грамотности населения. Здесь
некоторые факты обнадеживают.
Например, при выборе банка потен-
циальный клиент принимает во вни-
мание не только процент, который
тот предлагает по вкладу, но и его
участие в системе страхования вкла-
дов. Впрочем, строго говоря, право на
работу с физическими лицами имеют
в основном участники ССВ, но, полу-
чается, возможны варианты? В целом
же россияне хотят больше знать о фи-
нансовых услугах, лучше разбираться
в тонкостях кредитных и депозитных
договоров и, возможно, более грамот-
но планировать семейный бюджет —
хотя эта тема все еще не слишком по-
пулярна.
…После того как
Ольга КУЗИНА
завершила презентацию исследова-
ния, вопросы посыпались как из рога
изобилия — одни просили уточнить
цифры, другие —прокомментировать
более подробно. Последовавшая вслед
за тем дискуссия еще раз продемон-
стрировала, насколько актуальна для
банков эта тема. И это обнадеживает.
Вслед за осознанием того, что деньги
населения — важнейший источник
ресурсной базы, должно прийти и по-
нимание своей ответственности пе-
ред ним. А значит, есть надежда на то,
что на смену примитивным методам
привлечения клиентуры (типа про-
центной гонки) придут нормальные
технологии, интересные продукты и
качественный сервис.
Людмила КОВАЛЕНКО
Фото Михаила ВАСИНА
ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ,
а в их количестве
Динамике финансового поведения россиян в кризисные два года
было посвящено заседание Экспертно-аналитического совета при
ГК «АСВ», состоявшееся 13 декабря минувшего года. С основным до-
кладом выступила
Ольга КУЗИНА
— генеральный директор НАФИ.
январь–февраль 2011
Банки и деловой мир
13
события и комментарии