Упрощенная HTML-версия
БДМ:
Александр, давайте предпо-
ложим, что я банкир. Мой банк
потихоньку оправляется от кризиса,
налаживает «мирную» работу, а
«Диасофт» предлагает заплатить
кучу денег за новый программный
продукт. Оно мне надо? А вдруг вы
собираетесь всучить мне какой-
нибудь гаджет?
Сразу скажу: тем, кто воспринимает
наши продукты как гаджет, они про-
сто не нужны. И кризис тут ни при
чем — ведь он не меняет порядок ве-
щей, это же не ядерная катастрофа.
Жизнь продолжается, люди ходят на
работу, отдыхают, кто-то кладет день-
ги на депозит, кто-то берет кредит в
банке. И тем банкам, которые выжи-
ли, нужно развиваться. А когда они
определяют направление и масштабы
развития, то начинают думать о том,
что им для этого нужно. В том числе и
о новых программных продуктах. Во-
прос лишь в том, что именно требует-
ся банку, сколько это стоит и готов ли
он такие деньги заплатить.
Вообще-то, такой подход – фун-
даментальный, вневременной. Кри-
зис только чуть сдвигает рыночную
конструкцию, слегка перемещает ее
компоненты. Скажем, какой-то банк
активно работал в рознице, собирал-
ся покупать специальные приложения,
а тут — кризис: где-то просчитались,
ликвидности не хватило, «полетела»
лицензия, и больше ему уже ничего
не нужно… Или обратный вариант:
кто-то мирно себе обслуживал кор-
поративных клиентов, не помышляя
о ритейле. Но ситуация изменилась, и
акционеры, решив попробовать себя
на розничном поле, вложили деньги и
начали развивать филиальную сеть.
Вопрос в том, чтобы понять, что
именно нужно рынку сейчас, в данный
момент, здесь и сейчас, и что «Диа-
софт» способен ему предложить.
БДМ:
Легко сказать: понять. А как
его, рынок, понять — угадать, вы-
числить, провидеть, наконец?
Не надо ничего угадывать. Не нужно
никакихмаркетинговых исследований.
Когда ты в этомживешь, понимание—
внутри тебя. С одной стороны— опыт
многих лет, с другой — совокупность
мнений коллег, конкурентов, клиентов.
Клиента не надо
заманивать
Не сочтите меня врагом научно-технического прогресса —
сама пользуюсь его плодами, причем не без удовольствия. Однако порой
его темпы, вкупе с рекламной агрессией, порождают некие сомнения.
Символизируют их пресловутые гаджеты, на которых мир, по-моему,
помешался. И не то чтобы без этих более или менее полезных вещей не
обойтись. Суть в том, что наличие какого-нибудь iPhone или iPad авто-
матически переводит тебя в категорию успешных и продвинутых людей.
Что далеко не всегда соответствует действительности.
Но когда речь идет о личном потреблении, это, в конце концов, дело
ваше: тратить ли деньги на очередную безделушку в стиле hi-tech.
А если вопрос в сотнях тысяч и миллионах долларов, которые банку или
компании предстоит выложить за новый программный продукт? Стоит ли
овчинка выделки?
Разрешить мои сомнения я попросила
Александра ГЕНЦИСА
, члена со-
вета директоров, руководителя комитета по развитию бизнеса в России
компании «Диасофт».
76
Банки и деловой мир
май 2011
Информационные технологии