Упрощенная HTML-версия
говоренностей о том, через какое время я
получу свои деньги и с каким процентом.
Сейчас банки стараются работать по-
другому.
Что касается процентных ставок по де-
позитам, сегодня они существенно ниже,
чем в кризисный период. До кризиса их
значение составляло от 6,5 до 9%, в кризис
ставки взлетели до 15–20%, а сейчас нахо-
дятся в диапазоне 7–10% годовых. Чуть-
чуть выше, чем до 2008-го, но существен-
но ниже, чем в кризис.
5
Привлечение новых предприятий
клиентскую базу не расширит, ведь
новые предприятия — это в 90% случа-
ев не новый бизнес, а всего лишь новые
юридические лица, создаваемые под уже
функционирующее дело. Новых предпри-
ятий сейчас создается очень мало, и на
общую финансовую картину России они
никак не влияют.
Авотпереманивание «чужих»клиентов
весьма действенно. Особенно в ситуации,
когда какая-то финансово-промышленная
группа приобретает банк и сознательно
создает в нем кабальные условия для не-
угодных клиентов, чтобы они ушли. Цель
у этого, понятно, одна — чтобы клиенты
ушли на обслуживание из своего банка в
какой-то другой, который очень вовремя
оказывается под боком. И при этом мало
у кого возникает один из важнейших во-
просов римского права: Quid prodest (кому
это выгодно)? Тем временем, предлагая за-
манчивые условия сотрудничества, банк
привлекает удобных бюджетообразующих
клиентов. Как сказал мне недавно один
банкир: «Мой девиз — больше клиентов,
жирных и глупых!»
1
Многиенашиклиентыобслуживают-
ся в банке много лет, некоторые — с
первых дней работы банка. «Возрождение»
предлагает им комплексное обслужива-
ние — это не только депозиты, но и кре-
дитные продукты, и зарплатные проекты,
и рассчетно-кассовое обслуживание. Такие
клиенты и составляют костяк клиентской
базы, который мы успешно сохранили во
время кризиса. Новые клиенты приходят
не массовым потоком, в том числе из сани-
руемых банков: идет нормальный прирост
через поиск в рабочем режиме, с использо-
ванием традиционных инструментов.
2
Банк «Возрождение» — устойчивое
кредитное учреждение. У нас репу-
тация надежного банка, складывавшаяся
годами, что подтверждается различными
рейтингами. Это позволяет нашему бан-
ку не играть на ставках. Основной массе
наших клиентов близки ценности банка
«Возрождение» — сбалансированная по-
литика рисков.
Если смотреть структуру привлеченных
корпоративных клиентов, значительную
долю составляют финансовые, страховые,
инвестиционные компании, различные
фонды. При выборе банка клиент оценива-
ет соотношение ставок и рисков и, исходя
из их оптимального сочетания, размещает
средства на депозит.
Так, ставки по депозитам у нас находят-
ся на среднерыночном уровне, отклонения
от которого не превышают 20% в соответ-
ствии с Налоговым кодексом РФ. Однако
мы можем рассмотреть пожелания наших
клиентов при оформлении депозитного
договора — возможности пополнения и
частичного снятия средств, гибкую про-
центную ставку.
3
Льготные программы обычно ис-
пользуются при комплексном об-
служивании клиентов. Если мы продол-
жительное время работаем с клиентом,
видим, насколько он выгоден банку, то, в
принципе, можем пойти на какие-то льго-
ты. В отношении депозитов — это уровень
процентных ставок, льготные условия
договора, возможности его досрочного
расторжения, частичного снятия или по-
полнения средств. Как инструмент при-
влечения клиентов корпоративные депо-
зитные договоры очень консервативны и
не претерпели существенных изменений
Костяк успешно сохранен
Владимир БОГОМОЛОВ
Заместитель начальника
управления корпора-
тивного бизнеса банка
«Возрождение»
46
Банки и деловой мир
август 2011
бизнес из первых рук:
Анкета БДМ