Упрощенная HTML-версия
Само по себе — нисколько. Чем шире у потребителя воз-
можности заплатить за покупки или услуги, перевести
деньги, взять заем, наконец, тем лучше — и для него, и для
экономики в целом. Что ж плохого в том, что активизиру-
ется денежный оборот?
Но проблема здесь все-таки есть. И касается она не толь-
ко мобильных операторов или МФО, но и других небан-
ковских кредитных организаций. Сейчас получилось так,
что банки являются, по существу, единственным сегмен-
том финансового рынка, который серьезно регулируется.
Остальные игроки вольны работать «как Бог на душу по-
ложит» — что уже порождает и конфликты, и сложности
для клиентов, и случаи прямого мошенничества. Поэтому
нужны внятные и четкие «правила игры». Закон о нацио-
нальной платежной системе, принятый минувшим летом,
обозначил общую стратегию развития рынка. Теперь надо
конкретизировать некоторые его положения, соотнести их
со сложившейся ситуацией.
Вот только один пример. Как вы знаете, регулятор
предъявляет к банкам все более жесткие требования по
минимальной планке капитала, зато к НКО эти претензии
минимальны. Но ведь среди них есть и такие, чья социаль-
ная роль на платежном рынке весьма существенна. Надо
понимать, что любой сбой, а тем более скандал, здесь рико-
шетом бьет по всем участникам рынка.
БДМ:
Недавно созданный Национальный платежный совет
будет как-то способствовать наведению порядка на рын-
ке, где действительно появилось много новых игроков и
обозначилась некоторая суета?
Я бы, наверное, не стал говорить о «наведении порядка».
Сейчас нам нужно, прежде всего, объединить усилия, что-
бы этой суеты избежать. Объективно такая консолидация
нужна всем—и никак не помешает здоровой конкуренции.
Возьмите хотя бы проблему внедрения новых технологий
или оборудования. В том «зоопарке» (как называют много-
образие программ и «железа» банковскиеИТ-специалисты),
который царит сейчас на рынке, очень трудно разобраться
даже профессионалу, что уж говорить о рядовых потреби-
телях? Можно здесь прийти к каким-то единым стандар-
там? Не сразу, не без труда, но возможно. Отдельная про-
блема —безопасность платежей, здесь риски возрастают по
мере расширения мобильных и интернет-транзакций. Не
случайно же в России до сих пор больше 90% кредитных
карт используется не для безналичных расчетов, а для ба-
нального обналичивания через банкомат. Есть, конечно, и
привычка к наличным, но часто люди просто боятся пере-
водить деньги со счета.
БДМ:
Как я понимаю, и это — не чисто российская пробле-
ма. На конференции по налично-денежному обращению,
которую в апреле провела АРБР, прозвучали цифры,
свидетельствующие о том, что наличные предпочитают
везде: и в США, и в Европе.
Зато возможностей совершать безналичные платежи там
больше. Представьте себе, что по числу POS-терминалов не-
большая Турция опережает нас почти в 10 раз. Ачто касается
количества операций, то на одну карту в России совершено в
прошлом году всего 20 операций, со средним оборотом 8000
рублей — всего-навсего. Правда, три года назад транзакций
было вдвое меньше, так что некоторый прогресс налицо.
БДМ:
Но, может быть, это все потому, что «пластик» при-
шел к нам с большим запозданием и россияне чересчур
консервативны?
Ничего подобного. Где-то приводились цифры по числу мо-
бильных телефонов в России— так у нас их больше, чем насе-
ления.Новот более свежийпоказатель: почислупользователей
мобильных приложений для смартфонов мы занимаем 13 ме-
сто в мире, и только в течение января на них было загружено
свыше 80миллионовприложений. Такчто слухиоконсерватиз-
ме и «непродвинутости» россиянявнопреувеличены. Авот то,
что, отъехав за 20 километров от Москвы без наличных денег,
ты рискуешь не заправиться на АЗС, потому что там нет тер-
минала, это — факт. Поэтому для того, чтобы стимулировать
безналичные расчеты, начинать надо с инфраструктуры.
БДМ:
Александр Васильевич, наверное, мы с вами никогда
не обсудим всех проблем — даже если какие-то решаются,
тут же возникают другие, еще более важные и сложные.
И все-таки, сумеем мы сделать те «сто шагов», которые от-
деляют нашу 120-ю позицию в рейтинге делового климата
от 20 места в этом списке? И что для этого нужно?
Не скажу ничего нового — нужны люди. И прежде всего,
в государственном аппарате. Люди, умеющие если и не ге-
нерировать, то воспринимать новое, поддерживать, проби-
вать даже. Те, для кого Россия — не трамплин и не перева-
лочный пункт, а земля, с которой они связывают будущее
своих детей. Нельзя дальше мириться с положением, когда
любая инициатива, даже если она исходит от первых лиц
государства, вязнет и тонет в бюрократическом болоте. По
сути, кадровая проблема становится сейчас не просто пер-
вой, но жизненно важной для страны.
БДМ:
Остается ответить на вопрос: а где такие кадры взять?
Да их у нас хватает, вы посмотрите, сколько ярких, государ-
ственно мыслящих людей в российском бизнес-сообществе.
Уже выросла целая когорта тех, кто буквально «на пустом
месте» создал свое дело, пробился через все трудности и не
потерял ни достоинства, ни творческого подхода к жизни.
Они уже доказали, на что способны, состоялись как лич-
ности. Им не надо «цепляться за кресло» или марать себя
взятками и откатами. Они хотят и умеют работать, привык-
ли брать на себя ответственность — вот в чем их главное
преимущество перед типовым чиновником. Вот если такие
люди придут в правительственные кабинеты, действитель-
но начнется движение вперед.
Беседовала
Людмила КОВАЛЕНКО
10
Банки и деловой мир
май 2012
позиция