Упрощенная HTML-версия
П
о словам рекрутеров, дефицит
IT-специалистов в России ощу-
щается с начала 2000-х годов.
В последние 5–10 лет на одно резюме
профессионала приходилось по две
вакансии.
«Средняя заработная плата
программистов возросла до 90 тысяч
рублей. Мы видим почти двукратный
рост по сравнению с докризисным пери-
одом 2008 года»
, — описывает нынеш-
нюю ситуацию руководитель группы
подбора персонала кадрового центра
«ЮНИТИ»
Роман БЛИНОВ
.
Хотя от недостатка IT-специалистов
страдают многие компании, но, возмож-
но, острее всего сейчас чувствуют на себе
эту проблему именно банкиры. Об этом
говорят статистические данные. Ксереди-
не июля только банкиМосквы, по словам
РоманаБЛИНОВА
, открыли более тыся-
чивакансийайтишников.Онинуждаются
в системных администраторах, разработ-
чиках, IT-аналитиках. При этомконсерва-
тивная оценка числа свободных рабочих
мест по всей стране приближается кполу-
тора тысячам:
«Такого количества свобод-
ных специалистов на рынкетрудапросто
нет»
, —комментирует эксперт.
Откуда же возник такой большой
спрос? Эксперты объясняют, что банки-
ры всегда нуждались в огромном штате
IT-специалистов для поддержки своей
деятельности, ведь без них не обеспе-
чить круглосуточную работу банка или
проведение платежей, а это может вы-
литься в огромные затраты для кредит-
ного учреждения.
«Востребованность
квалифицированных IT-специалистов
очень высока, но их катастрофически
мало. Даже во время кризиса, когда не-
которые крупные IT-компании были
вынуждены реорганизовываться и от-
казываться от целых отделов, другие
компании разбирали их со скоростью
света. Что уж говорить о сегодняшнем
достаточно спокойном времени»
, —от-
мечает зампредправления Банка24.ру
Николай ПЕТЕЛИН
.
Сейчас потребность банков в IT-
специалистах выросла еще больше.
Восстановившись после кризиса, они
вынуждены вступить в конкуренцию
за розничных клиентов. Исчерпав дру-
гие возможности, банки встали перед
необходимостью совершенствовать ка-
чество предоставления услуг, повышая
лояльность наших сограждан. В резуль-
тате такой гонки банкиры воспитали бо-
лее требовательных клиентов, которые
ценят свое время и походу в отделение
часто предпочитают дистанционные ка-
налы общения с банком: через Интернет,
мобильный банкинг и видеоконферен-
ции. Так что теперь даже те банки, что
изначально не позиционировали себя
как высокотехнологичные, инвестируют
в развитие IT-технологии, чтобы не по-
терять оставшихся клиентов.
«Сегодня
мы используем все возможные каналы
общения с клиентами: звонок в техни-
ческую поддержку или операционисту из
интернет-банка — легко, консультация
через скайп — пожалуйста, социальные
сети — мы тоже тут. На замечания и
предложенияклиентов отвечаютунас не
специально обученные девочки или маль-
чики, а непосредственно руководители,
которые разрабатывали эту услугу или
оказывают ее»
, — рассказывает
Нико-
лай ПЕТЕЛИН
, добавляя, что, напри-
мер, у них в банке в последние три года
штат IT-специалистов вырос на 30%.
О том, насколько активно банки
начали покорять высокие технологии,
Банкиры начали охоту
на
айтишников
Недостаток квалифицированных IT-специалистов
на рынке — проблема, которая не теряет актуальности. Сейчас как
никогда остро ее ощущают на себе банкиры. Чтобы не терять клиентов
и внедрять высокотехнологичные сервисы, им нужно все больше профес-
сионалов, а IT-специалистов на рынке и так недостаточно. К тому же начал
«вставлять палки в колеса» другим игрокам рынка Сбербанк, взявший
курс на покорение высоких технологий и потому решивший переманивать
профессионалов зарплатами выше рынка. Эксперты опасаются, что такая
экспансия может окончательно убить и без того не слишком развитый
рынок банковских айтишников.
62
Банки и деловой мир
август 2012
Анализ:
Кадры, которые решают