Упрощенная HTML-версия
свидетельствует, например, история
развития услуги мобильного банкин-
га. Если в начале 2000-х годов под этим
большинство банков подразумевали
только информирование пользователей
об операциях по карте, то сейчас с по-
мощью SMS-сообщений или выхода в
Интернет через мобильник в круглосу-
точном режиме можно совершать мно-
гие банковские операции. Такие услуги
стали предоставлять крупные ритейло-
вые банки, которые в перспективе даже
обещают выдавать кредиты с помощью
дистанционных каналов.
Так, в банке «Хоум Кредит» относи-
тельно недавно запустили приложение
«Мобильный банк» для IPhone, которое
позволяет клиентам получать инфор-
мацию по счетам, оплачивать услуги
многих организаций без комиссии, на-
ходить ближайшие кафе и магазины.
В Промсвязьбанке для клиентов дей-
ствует мобильный сайт системы PSB-
Retail — упрощенная интернет-версия,
предназначенная для использования на
мобильных телефонах, смартфонах, ком-
муникаторах и иных устройствах. C его
помощью можно оплатить услуги связи,
обменять валюту и совершить перево-
ды между своими счетами. C прошлой
осени активно инвестируют в развитие
мобильного банкинга и в банке «ВТБ24»,
предложившем свои версии мобильных
приложений для iPhone и смартфонов
на базе Android. Как прогнозируют в
«ВТБ24», в целом к 2014 году рынок мо-
бильного банкинга достигнет 4,3 мил-
лиона человек, а число активных поль-
зователей вырастет на 105%. Впервые
вышедший нынешним летом рейтинг
мобильных приложений от банков, где
агентствоMarkswebb Rank &Report при-
сваивало баллы кредитным учреждени-
ям в зависимости от степени развития
ими интерфейса мобильных приложе-
ний, может заставить остальных игро-
ков также развивать новую услугу.
Очевидно, что спрос на IT-
специалистов для банков и зарплаты в
этой сфере в ближайшее время будут
только расти.
«На внедрение высоко-
технологичных сервисов банками сей-
час тратятся немалые деньги, тем
самым подогревается рынок зарплат
в этом направлении»
, — констатиру-
ет советник председателя правления
Национального Республиканского Бан-
ка
Роман БРЕЗИЦКИЙ
.
Растут зарплаты в сфере IT и по дру-
гой причине. За талантливых специали-
стов на рынке начал активно бороться
такой гигант, как Сбербанк. Произо-
шло это после того, как в ноябре 2011-
го он создал компанию «Сбербанк-
Технологии» для развития собственных
IT-систем. По словам
Германа ГРЕФА
, в
течение 2012 года подразделение может
нарастить штат сотрудников в Москве
до 1500 человек.
«Многие рекрутеры
опасаются, что это может привести
к текучести кадров из других компаний,
их переманиванию, и данный дефицит-
ный сегмент кадрового рынка может
вовсе опустеть, что сейчас и наблюда-
ется»
, — говорит эксперт «ЮНИТИ».
Волнения небеспочвенны. Напри-
мер, во время кризиса, когда Сбербанк
решил развивать инвестиционный
банкинг, многие частные банкиры жа-
ловались, что госбанки уводят у них со-
трудников обещаниями зарплаты в не-
сколько раз выше рынка. Открыто свое
недовольство политикой госбанков,
обладающих огромными ресурсами и
способных задавить рынок, тогда озву-
чивал глава совета директоров «МДМ
Банка»
Олег ВЬЮГИН
, поведавший во
время финансового форума в 2010 году,
что одному из его менеджеров некий
госбанк предложил зарплату в 3,5 раза
больше текущей.
Сейчас в банковских кулуарах часто
можно услышать похожие жалобы: мол,
«Сбербанк-Технологии», пользуясь воз-
можностью предлагать зарплаты выше
рынка, переманивает специалистов из
других кредитных учреждений. В ре-
зультате эксперты опасаются, что будут
терять и без того дефицитные кадры.
Кстати, примеры высококачествен-
ных айтишников, которых увел Сбер-
банк у частных игроков, уже есть на
рынке. Так, старший вице-президент
Сбербанка по информационным тех-
нологиям
Виктор ОРЛОВСКИЙ
ранее
работал в Альфа-Банке.
Если даже у Альфа-Банка Сбербанк
смог увести сотрудника, чтоже говорить
онебольших банках.
«Что касается сред-
них и малых кредитных учреждений, то
им не угнаться за гигантами рынка»
, —
констатирует
Роман
БРЕЗИЦКИЙ
.
Исчитает, что выходом для таких банков
будет концентрация на более узкомкруге
клиентов и развитие в направлении, ин-
тересном их целевой аудитории:
«Это
не значит, что не стоит вводить новые
сервисы, высокотехнологичные продук-
ты. Стоит, конечно, но продуктовая
линейка должна быть более качественно
сбалансирована под своих клиентов»
.
Николай ПЕТЕЛИН
из Банка24.ру
тоже не склонен отчаиваться. Ведь не
для каждого специалиста размер оклада
стоит на первом месте:
«Всех специали-
стов, конечно, не переманят. Но если
кто-нибудь задастся целью перекупить
сотрудника из другого банка, то это мо-
жет получиться. Всегда есть тот тип
людей, для кого самое главное — деньги.
Наш тип сотрудника другой: у него го-
рят глаза, он амбициозен, он реально
получает кайф от достижения, не по-
боюсь этого слова, великих целей»
.
При этом банкир указывает на то,
что у небольших банков есть преиму-
щество перед гигантами. Для клиентов
очень важна бесперебойная работа,
которую тяжело обеспечить в госбан-
ке.
«Сбербанк — огромная машина, ко-
торой нелегко управлять. Банк24.ру в
этом плане более гибкий и маневренный.
Все наши онлайн-сервисы заточены на
то, чтобы помогать клиентам в реше-
нии их текущих задач»
.
Роман
БЛИНОВ
в свою очередь
считает, что помочь поиску специали-
стов в сложившейся ситуации банки-
рам могли бы несколько инициатив:
программа привлечения специалистов
из регионов, улучшение системы моти-
вации с предоставлением работникам
возможности участвовать в формиро-
вании соцпакета, а также гибкость в
вопросах корпоративной культуры. Не
секрет, что IT-специалисты часто пред-
почитают неформальный стиль одежды
костюмам и галстукам, а в банках часто
требуют от них неукоснительного со-
блюдения правил дресс-кода.
В общем, чтобы привлечь грамот-
ного IT-специалиста, придется пой-
ти на уступки. Как указывает
Роман
БЛИНОВ
, в базах опытных кадровых
агентств можно найти информацию о
личных предпочтениях кандидата, бла-
годаря которым и можно привлечь про-
фессионала.
август 2012
Банки и деловой мир
63
Анализ:
Кадры, которые решают