Упрощенная HTML-версия
жалобы, поступающие на их деятельность, и готовы пре-
доставлять государственным органам все необходимые
для разбирательств материалы— вплоть до записей теле-
фонных разговоров.
Подводя итоги конференции, участники еще раз под-
черкнули, что деятельность по возврату долгов нужна не
только коллекторам, но и рынку в целом. Статистические
данные, оглашенные на конференции, позволяют пред-
положить, что бизнес услышал коллекторскую отрасль: в
2012 году доля охваченных коллекторами банков из Топ-
50 выросла до 80%.
При этомМФО и коллекторы создают свой кодекс эти-
ки. Компании «Деньги напрокат» и Национальная служба
взыскания, при участии НАУМИР и НП «Микрофинан-
сирование и развитие» планируют разработать такой эти-
ческий кодекс по возврату займов, в полной мере учиты-
вающий социальный характер «займов до зарплаты».
При разработке кодекса участники рынка ориен-
тируются на соблюдение моральных и правовых норм,
не ущемляющих прав должников. Кодекс также будет
включать процедуры урегулирования претензий, ко-
торые используются в компаниях «Деньги напрокат» и
Национальной службе взыскания. Они направлены на
уменьшение количества жалоб и призваны обеспечить
оперативное и корректное реагирование на все запросы
и обращения заемщиков.
Решение о создании кодекса было принято после со-
вещания по вопросам просроченной задолженности в
сегменте «займов до зарплаты», проведенного ФCФР в
минувшем ноябре. Участники совещания пришли к вы-
воду, что введение стандартов по работе с заемщиками
поможет должникам в урегулировании сложных фи-
нансовых ситуаций, а также станет еще одним шагом
к формированию прозрачной деятельности микрофи-
нансовых организаций, сокращению числа жалоб и эф-
фективному взысканию просроченной задолженности в
данном секторе.
Александр ГОРБАЧЕВ
Личный «безналичный» вклад
в развитие экономики
Компания INPAS и компания VeriFone провели совместный
пресс-ланч на тему «Личный «безналичный» вклад в раз-
витие экономики страны».
В
стреча была проведена в поддержку безналичных
платежейна российскомрынке. Внейприняли уча-
стие представители таких крупнейших игроков банков-
ского и ритейлового рынка, как Сбербанк, «Связной»,
«ВТБ24», «Уралсиб», Собинбанк,ТрансКредитБанк,
Visa, МПК, «Ликард», UCS и др.
Уникальность мероприятия
состоит в том, что в Москву из
США приехал с визитом
Дуглас
БЕРЖЕРОН
, член совета дирек-
торов, главный исполнительный
директор компании VeriFone. Это
его первый официальный визит и
публичное выступление в Москве
за 18 лет сотрудничества компаний
INPAS и VeriFone. Доход компании VeriFone в 2012 году
составил почти $2 миллиарда.
«Новые платежные технологии выходят за рамки
городов-миллионников. Это показатель того, что POS-
терминальный рынок приобретает новый облик. Мы не
сомневаемся, что через какие-нибудь три–пять лет он
станет бесконтактным. Теперь можно оплачивать то-
вары и услуги, используя не только пластиковые карты,
в том числе с бесконтактным ин-
терфейсом, но и мобильные телефо-
ны и, например, часы с поддержкой
NFC. Сегодня мы находимся на сты-
ке двух эпох в жизни эквайринга —
это массовое применение безналич-
ных платежей и переход рынка на
бесконтактные технологии и NFC.
Мы полностью поддерживаем всех
участников платежной системы на пути дальнейше-
го развития инфраструктуры для применения бескон-
тактных технологий, поскольку в конечном итоге это
приносит пользу потребителям, для которых данный
способ оплаты является наиболее удобным, быстрым и
безопасным»
, — считает генеральный директор компа-
нии INPAS
Илья КОРОБОВ
.
январь–февраль 2013
Банки и деловой мир
19
события и комментарии