Упрощенная HTML-версия
1
Мы строим репутацию посредством
коммуникаций. Для этого используем
весь комплекс коммуникационных инстру-
ментов: интервью, новости, информация о
продуктах, комментарии, организация об-
щественно значимых мероприятий, веде-
ние сообществ в социальных сетях. Все это
демонстрирует позицию компании в обще-
стве. А значит, влияет на репутацию.
2
Открытость давно стала стандартом
работы компаний, которые заботят-
ся о своем имидже. Новости обеспечивают
информированность СМИ и общества о
банке. Но пресс-релизы не всегда позво-
ляют ярко и объемно продемонстрировать
позицию банка по актуальным вопросам,
которые в текущий момент волнуют обще-
ство. Вот почему живое общение, дискус-
сии и мнения спикеров банка важны для
развития коммуникаций компании и фор-
мирования общественного мнения.
3
Мы убеждены, что в коммуника-
циях не существует универсальных
подходов и каждую ситуацию необходимо
рассматривать индивидуально. То же каса-
ется и способов взаимодействия со СМИ.
Рассылка новостей и эксклюзив — это раз-
личные инструменты, которыми сотрудник
PR-службыможет пользоваться в зависимо-
сти от обстоятельств. Рассылка по базе СМИ
хорошо работает для распространения но-
востей, предназначенных для массового
информирования. Эксклюзив предназначен
для решения более тонких задач и потому
требует вдумчивой работы, хороших отно-
шений с журналистами и понимания кон-
текста информационного поля.
4
Мы работаем в высококонкурент-
ном сегменте банковской розницы.
И конечно, демонстрируем потребителям
и бизнес-сообществу свои преимущества
с помощью PR-коммуникаций. Но мы ни-
когда не стремимся снизить привлекатель-
ность предложений конкурентов. Мы дела-
ем интересный информационный контент,
который показывает наши достижения и
уникальность нашего бизнеса.
Открытость стала стандартом
Ирэн ШКАРОВСКАЯ
Начальник управления
стратегических
коммуникаций
Банка Хоум Кредит
1
В первую очередь мы работаем над
нашим имиджем. Мы хотим быть
энергичными, но не заносчивыми, компе-
тентными, но не всезнайками, авторитет-
ными, но не академичными. Без доверия
контрагентов наша деятельность потеряет
свой основной смысл. Компетенция, авто-
ритет, активность и есть наши главные про-
дукты, если говорить об этом философски.
Поэтому мы очень критичны к самим себе
и своим высказываниям. Не думаю, что
кому-то будут интересны рейтинги высо-
комерных выскочек.
2
Да извинят меня коллеги, рассылаю-
щие комментарии своих спикеров как
новости по огромной базе СМИ. Может,
я консервативна, но комментарий ценен
своей эксклюзивностью, индивидуально-
стью. Возможно, в качестве инструмента
ознакомления с возможностями твоего
«подопечного» спикера это можно исполь-
зовать, но вводить в правило я бы не сове-
товала. Вот если комментарий был настоль-
ко хорош и интересен, содержит данные,
которых нигде нет, — это отличная новость
и… другой жанр. То, что это тренд, нельзя
не признать. С учетом того, как развивает-
ся наше информационное пространство,
именно аналитический акцент той или
иной публикации делает ее уникальной.
В данном случае пиарщики просто следуют
запросам потребителей новостей.
3
Предоставление эксклюзива — одно
из направлений нашей работы.
Благодаря специфике (мы пишем исследо-
вания и обзоры) есть возможность найти
что-то интересное в одной теме для не-
скольких СМИ, с которыми нас связывают
Комментарий ценен
своей эксклюзивностью
Надежда Ларгина
Руководитель PR-службы
рейтингового агентства
«Эксперт РА»
36
Банки и деловой мир
январь–февраль 2013
Бизнес из первых рук:
Анкета БДМ