Упрощенная HTML-версия
долгие дружеские отношения и взаимо-
понимание. Это совсем не хлопотно, если
быть честными с журналистами и не предо-
ставлять «эксклюзив» сразу всем.
4
Конечно, можно поскромничать, но
отвечу честно. Я думаю, активная
PR-деятельность — одно из конкурентных
преимуществ агентства, да и любой ком-
пании или банка. Что касается «черного»
пиара, наверное, он может быть эффектив-
ным, если правильно пользоваться инстру-
ментом. «Черный» пиар я бы сравнила с до-
пингом у спортсмена: пока не пойман, ты
герой. Тест оказался положительным— все
твои титулы не имеют значения. Я инстру-
ментом такого «допинга» в PR не владею.
5
В небольшом коллективе PR-служба
даже своим позитивным настроением,
приятной и воодушевляющей манерой об-
щения с коллегами уже занимается внутри-
корпоративным пиаром. Ведь часто бывает
так, что только HR- и PR-щики знают всех,
кто работает в компании. Поэтому я стара-
юсь при общении с коллегами всегда быть
отзывчивой и приветливой (да простят меня
те, кто невольно получил от меня дозу пло-
хого настроения, надеюсь, она была крохот-
ная). Но без дополнительныхмер, пусть даже
элементарных, как проведение корпоратив-
ного праздника или ведение корпоративной
ленты новостей, этого, конечно, недоста-
точно. Недостаток коммуникаций между
подразделениями необходимо восполнять.
Какими методами — каждый решает для
себя сам. Мой личный прием — зачастую
на корпоративных праздниках беру на себя
роль тамады, придумываю конкурсы и зада-
ния, связанные с деятельностью агентства.
Так как я знаю всех, кто работает в агентстве,
а многих уже на протяжении нескольких лет,
могу подшучивать и комментировать нашу
развлекательную программу, не боясь кого-
то обидеть. Мне кажется, так праздники
проходят душевнее и интереснее.
1
Важно все в комплексе, но приори-
теты всегда формируются исходя из
задач бизнеса, рынка, на котором работает
компания, информационной ситуации в
отрасли. В нашем случае (а МОЭК — круп-
нейшая инфраструктурная компания, обе-
спечивающая теплом и горячей водой более
13 миллионов жителейМосквы) идет очень
большой трафик новостной информации о
текущей деятельности компании. При этом
для нас крайне важно полноценно инфор-
мировать общество о стратегических зада-
чах и проектах, реализуемых менеджмен-
том. Это методологические инициативы,
направленные на оптимизацию отношений
в отрасли, тарифообразование, улучшение
системы клиентских отношений, проекты
в сфере устойчивого развития, энергоэф-
фективность, внедрение новых технологий.
С точки зрения коммуникаций фокус таких
проектов находится в сфере имиджевого
позиционирования.
2
Думаю, что «пиаровский тренд» сме-
щается в сторону смешанных форма-
тов, все хотят эксклюзива, видео- и фото-
контента, аналитики. Мы стараемся все это
делать, в том числе, кстати, помогают соц-
сети, но СМИ пока редко к ним обращают-
ся как к источникам информации. Это все
еще больше площадки для общения с по-
требителями и управления лояльностью.
Тем не менее хорошо написанный пресс-
релиз — это точно классика. Никто не от-
менял задачи пресс-службы — оперативно
предоставлять СМИ свежую, структуриро-
ванную и полную информацию с цифрами
и комментариями.
3
В большинстве случаев предоставле-
ние таких материалов — за рамками
компетенций PR-служб. Эксклюзив может
предоставить первое лицо, ограниченный
круг топ-менеджеров, в этом случае инфор-
мация из «первых рук» интересна и востре-
бована. Задача менеджера, отвечающего за
коммуникационнуюфункциювкомпании—
обеспечить некий процент эксклюзивных
материалов, планируя их в «нужное время
в нужном месте», и донести до руководства
Хороший пресс-релиз — это классика
Елена ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ
Руководитель службы
корпоративных
коммуникаций ОАО
«Московская объединенная
энергетическая компания»
январь–февраль 2013
Банки и деловой мир
37
Бизнес из первых рук:
Анкета БДМ