Упрощенная HTML-версия
январь–февраль 2013
Банки и деловой мир
3
К
огда мы впервые готовили «пиаров-
ский», то есть посвященный пробле-
мам корпоративных PR-cлужб номер,
были сомнения: будет ли он интересен кому-
либо, кроме сотрудников этих структур?
Напрасно сомневались, ибо уже в первых вы-
пусках приняли участие не только пиарщи-
ки, но и руководители банков и компаний.
Те, кто понимает, как важен для компании
имидж. Добавлю: кто правильно понимает. Ибо, что греха та-
ить, порой начальники воспринимают PR-технологии исключи-
тельно как декоративную косметику: там тональный крем по-
ложили, тут подрумянили — и получилась красота!
А на деле — сплошные разочарования. Клиент ждет, что его
обслужат в пять минут, как обещали. Но, оказывается, его за-
были предупредить, что сначала придется минут сорок проси-
деть в очереди. Да и насчет пяти минут — тоже, мягко говоря,
погорячились…
Особенно забавно бывает смотреть или читать банковскую
рекламу. Скажем, бодрый пенсионер хвалится, что на полученный
кредит и крышу починил, и машину отремонтировал. Начинаю
считать (зная размер пенсии россиянина и типовую кредитную
ставку), что же бедолаге остается на жизнь? Не срастается…
Но ведь школьную арифметику знают все. И почти все (кроме со-
всем уж наивных людей и хронических любителей халявы) тоже
считают и приходят к тому же результату — работающе-
му не на имидж конкретного банка и всей банковской системы,
а против него.
За многие годы работы с пресс-службами мы вывели законо-
мерность: если руководство видит цель и свое место на рынке,
то и с имиджем все в порядке — PR-службы компании работают
творчески, с выдумкой, аккуратно и чисто. Если же пиарщика в
банке или компании завели по принципу «у всех есть, пусть и у нас
будет» — никакой работы не получается.
Между тем PR нужен всем. И особенно тем, кто работает не-
посредственно на социум, будь то предприятия или те, кого у нас
принято называть населением. Важно только не забывать, что
общественные связи — это, прежде всего, диалог, когда собесед-
ники слушают и слышат друг друга. Игра в одни ворота здесь не
проходит. И если это понимать, можно спокойно обойтись без
декоративной косметики — а просто показать то, что есть.
Честно.
Людмила КОВАЛЕНКО
ИЗДАЕТСЯ С 1995 ГОДА
Стратегический партнер БДМ
«Миллениум Банк» (ЗАО)
БДМ — информационный партнер
Ассоциации региональных
банков России
Российского союза
промышленников и
предпринимателей
Информационного агентства
Bankir.Ru
Рейтингового агентства
«Эксперт РА»
руководитель проекта
Никита Коваленко
Главный редактор
Людмила КОВАЛЕНКО
заместитель Главного редактора
Марина Тальская
заместитель Главного редактора
Александр ГОРБАЧЕВ
редактор раздела «Качество жизни»
Алекс Громов
директор по развитию
Иван Воронцов
директор по рекламе
Людмила БЕККЕР
,
Заместитель директора по рекламе
Любовь ЛОГИНОВА
Раздел «Досье»
Нина Борисова, Ирина КУЗИНА,
Георгий ПЕТРОВ, Алексей РОМАЧЁВ
Главный информационный партнер журнала
Московское главное территориальное
управление Банка России
Верстка, ДИЗАЙН, обложка
Елена КИКОТЬ
корректор
Татьяна Багирова-Медведева
Журнал зарегистрирован в Комитете
Российской Федерации по печати.
Регистрационное свидетельство
ПИ № ФС 77-26288 от 17.11.2006
Учредитель:
издательство
ООО «Русский салон периодики»
© «БДМ. Банки и деловой мир»
Перепечатка или воспроизведение
опубликованных материалов допускается
только с письменного разрешения редакции.
Редакция журнала не несет ответственности
за содержание рекламных публикаций.
Мнения, высказываемые авторами
в публикуемых статьях, не всегда совпадают
с мнением редакции.
КАТЕГОРИЯ 16+
Адрес редакции
123557, Москва, улица Климашкина, 12,
офис 3
телефон
(499) 995-3337 (многоканальный)
телефон/факс
(499) 253-2545
Редакционная почта
Формат 60х90/8. Усл. п. л. 10,5
Тираж 15 000 экз.
отпечатано в типографии «печатный дом»
Москва, ул. Прянишникова, 19а, стр. 4
(499) 976-4489, (499) 976-0938, (495) 771-3476
Распространяется только по подписке.
Оформить подписку на журнал можно
в редакции или через каталоги:
Роспечать — индекс 79521,
Деловая Пресса — индекс 01402DP;
Интер-Почта — тел. (495) 788-0060;
Книга-Сервис — тел. (495) 680-8987.