Упрощенная HTML-версия
О
птимизация каждого рабоче-
го места, простой, понятный
интерфейс, реализованный
с учетом совместимости с любым
интернет-браузером, возможность
доступа к системе удаленных струк-
турных подразделений банка, инте-
грируемость с другими системами —
все это уже не мечты, а реальные
потребности, которые разработчики
специализированного программного
обеспечения должны учитывать.
Во многих банках прижилась прак-
тика выделения клиентов, относящих-
ся к малому и среднему бизнесу (SMB,
Small and Medium-Sized Business), в
особую категорию. «Нелинейность» и
многоэтапность процессов кредито-
вания юридических лиц осложняют
обслуживание МСБ. Автоматизиро-
вать эти процессы — задача далеко
не стандартная: нужна гибкая, на-
страиваемая, многоуровневая произ-
водительная система. Для реализации
этой задачи компания R-Style Softlab
предлагает фронт-офисное решение,
базирующееся на принципе SOA и
отвечающее потребностям кредито-
вания МСБ. В его основе — мощная
масштабируемая платформа InterBank
для автоматизации фронт-офисов,
позволяющая удовлетворить самые
изысканные запросы заказчиков, осо-
бенно в отношении кредитования.
Взаимодействие банков с предста-
вителями МСБ строится по четкой,
логичной, полностью автоматизиро-
ванной схеме, разработанной по кри-
териям необходимости и достаточ-
ности контролирующих функций и
комплекта документов. Философией
алгоритма является многоступенча-
тая проверка кредитоспособности.
Приятной неожиданностью для кли-
ента будет экономия времени, кото-
рую обеспечивает параллельность
проверок различными службами.
При условии грамотной постановки
бизнес-процесса время обработки
заявок в результате внедрения фронт-
офиса может сократиться вдвое!
Принцип «кредитного конвейера»
действует безотказно. Система сама
подсказывает пользователю, какие
задачи стоят перед ним на очередном
этапе. Процесс обработки заявки
превращается в совокупность задач,
четко распределенных между отдель-
ными сотрудниками банка и служба-
ми. При этом максимально упрощен
механизм делегирования полномочий
и отлажена маршрутизация потока
документов.
Первая встреча с представителем
организации, надеющейся получить
кредит, начинается с поиска ее «кар-
точки» в базе системы или регистра-
ции. Получив от клиента информа-
цию о его бизнесе, сотрудник банка
в автоматическом режиме проводит
предварительную проверку. Одновре-
менно он опрашивает клиента, чтобы
выяснить желаемые условия кредита
и подобрать подходящие варианты.
Когда клиент, обдумав предложение,
возвращается в банк с собранными
документами, начинается формиро-
вание кредитной заявки и проверка
потенциального заемщика службами
безопасности, а также бюро кредит-
ных историй. В системе предусмо-
трен специальный блок для введения
и анализа финансовой отчетности
организации или предпринимателя с
Счастья
много не бывает!
Фронт-офис для обслуживания малого
и среднего бизнеса от R-Style Softlab
На первый план в обслуживании клиентов сегодня
выходят удобство, качество и эффективность. Трудно представить
себе конкурентоспособный клиентоориентированный банк без
автоматизированного фронт-офиса.
112
Банки и деловой мир
май 2013
Информационные технологии