Упрощенная HTML-версия
приближены к клиенту, мы можем оказывать ему такие
VIP-услуги. Мы с клиентом подробно разбираем, чего он
хочет от сделки, «прорисовываем» эту сделку и согласовы-
ваем продукт, который на 100% его удовлетворяет.
БДМ:
Но такие продукты, наверное, нельзя тиражировать?
Почему? Это базовые, стандартные продукты, которые
можно подстраивать под конкретную сделку. Вообще стан-
дартных продуктов у банка всего два: купить и продать
деньги. Но продавать деньги можно по-разному. Иногда для
этого даже деньги не нужны. Иногда достаточно тех кор-
респондентских отношений и договоров, что есть у банка,
чтобы обеспечить сделку. Такие договоры позволяют нам
не затрачивать большие деньги и, соответственно, не пере-
кладывать бремя цены на клиента. Затраты снижаются, эф-
фективность повышается.
Если говорить о наших «фишках»—это как раз тендерное
кредитование и гарантии по тендеру. Не скажу, что это наш
эксклюзивный продукт, но наше преимущество в том, что мы
научились работать с ним очень быстро. Понимая своего кли-
ента, мы продаем фактически даже не деньги, а время.
И перспективу мы видим в том, чтобы этот качествен-
ный продукт максимально тиражировать. Именно для это-
го и расширяем региональное присутствие, несем продукты
территориям. И таким образом выполняем социально-
экономическую задачу, поставленную президентом, —под-
держиваем бизнес на местах.
БДМ:
По поводу работы на местах. Насколько широко вы
делегируете полномочия своим точкам? Какова роль
московского центра?
Способ распределения полномочий — тоже наша «фишка».
Мы ужесточаем лимитирование для наших отделений, но
делегируем им право проработать решение, которое в цен-
тре просто согласовываем. Право финансирования не пере-
даем по одной простой причине: есть четкое понимание,
что единый банк должен работать как единый механизм,
в нем должен быть только один центр принятия решений,
этакий штаб. Ведь кредитный комитет принимает не только
конкретное решение по выдаче денег предприятию А, он
еще принимает решение по рискам, взвешивает ценовую
политику. Если, например, деньги дороже в городе Н, по-
чему не переложить туда портфель и больше зарабатывать,
если есть такая возможность?
Но полномочия по отработке всего материала и по
окончательной «защите проекта» переданы территориям.
Мы понимаем, что, например, никто лучше тюменских спе-
циалистов не знает, как и почем строить в Тюмени дома:
они знают местную специфику, ее подводные камни, в пря-
мом и переносном смысле. Люди на местах гораздо лучше
и быстрее принимают решение. Только надо дать им такую
возможность.
Беседовала
Марина ТАЛЬСКАЯ
сентябрь 2013
Банки и деловой мир
31
Бизнес из первых рук:
«фишка» в банке
Реклама