Упрощенная HTML-версия
по нему последовательно. Это не революция, а эволюцион-
ное развитие в правильном направлении.
БДМ:
А для вас, наверное, выгоднее была бы именно
революция?
Вы, возможно, удивитесь, но предложение об эволюцион-
ном внедрении шло как раз от нас. Логика простая: сле-
дуя этим путем, можно на каждом этапе сосредоточиться
именно на той задаче, которая сегодня наиболее актуальна.
Тогда как революция, известно, предполагает разрушение
«до основанья», а это всегда риск — трудно предугадать,
как повернется дело «затем», во всяком случае история нас
предостерегает. В принципе мы можем предложить тем, кто
чувствует себя готовым, и революционный путь. Но эволю-
ция дает примеры, полезные и показательные для рынка.
БДМ:
Хочу задать вам, Александр, «неудобный» вопрос.
Наш разговор сегодня крутится вокруг решений для роз-
ничного бизнеса. И действительно — два–три последних
года этот рынок бурно растет. Но уже заметен некоторый
спад, а аналитики предвещают еще большее сжатие это-
го сегмента. Не боитесь, что, разбежавшись, вы вынужде-
ны будете притормозить?
Не боимся. Автоматизация банковской деятельности имеет
несколько пластов. Есть пласт видимый, публичный, свя-
занный с продуктами и услугами, доступными частному
клиенту. Это, собственно, то, о чем мы уже поговорили. Но
есть пласты, которые находятся внутри банка, относятся к
бэк-офисной деятельности, и они точно так же нуждают-
ся в инновационной автоматизации. Ибо расширяющийся
бэк-офис усложняет и умножает процедуры и в конце кон-
цов начинает съедать прибыль фронт-офиса. Поэтому надо
оптимизировать и бэк-офис, хотя это уже другая история,
не видная стороннему глазу.
Кроме этого есть направления банковского бизнеса, ко-
торые нацелены на не столь массового клиента: малый и
средний бизнес или работа на финансовых рынках. Сила
«Диасофта» заключается в том, что мы — диверсифициро-
ванная компания, затрагивающая все направления реаль-
ной деятельности банка. У нас есть понимание, чего от нас
ждут клиенты, и четкое представление о том, что мы им
можем дать. Если в рознице мы предлагаем фронт-офисные
решения и, например, интеграцию с такими системами, как
«QIWI Кошелек», то и в работе с малым и средним бизне-
сом отработан фронт-офис. А это очень сложная тема, на
которой сломали зубы многие. Сейчас много говорят о том,
что малый бизнес падает, сокращается, но на самом деле все
равно остается множество небольших предприятий, нуж-
дающихся и в расчетно-кассовом обслуживании, и в креди-
товании. И банки конкурируют за этих клиентов.
И вот мы вместе с банком «Кредит-Москва» разработали
очень правильное фронт-офисное решение именно для под-
держки кредитования малого и среднего бизнеса. Это слож-
ный, более глубокий бизнес-процесс, нежели, к примеру,
выдача пластиковой карты. Но мы нашли решение и уже за-
ключили первые контракты на внедрение этих компонентов.
Не менее сложная задача — автоматизация работы с фи-
нансовыми рынками. За последнее время произошло мно-
го кардинальных изменений: объединение бирж, создание
мегарегулятора, переход на режим торгов Т+2 и др. И я с
удовольствием отмечаю: «Диасофт» остается бесспорным
лидером в области автоматизации работы на финансовом
рынке, наши позиции здесь только усиливаются. В качестве
примера приведу один из свежих проектов: внедрение депо-
зитария в банке ВТБ и обеспечение его интеграции с между-
народными финансовыми институтами.
Если вернуться к бэк-офису, то здесь есть функции, обе-
спечивающие учет тех сделок, которые заключаются вофронт-
офисе, издесьсложнопридуматьчто-топринципиальноновое:
проценты надо считать, начисления делать… Но есть вещи,
отнимающие много сил и приносящие много головной боли.
Впервуюочередь—отчетность.Мыподошли к решениюэтой
задачикаккотдельномубизнес-процессу—этопозволяет бан-
ку структурировать процесс, выявить зоны дополнительных
затрат и в целом вытащить на свет то, что раньше оставалось
скрытым. Например, те 10% ручной работы при заполнении
форм, которые отнимали массу времени и сил: оказалось, что
эту работу тоже можно автоматизировать, что мы и сделали,
благодаря все тому же компонентному подходу.
БДМ:
Наверное, с созданием мегарегулятора работы
по бэк-офису у вас прибавится?
Уже прибавилось, и банки уже забеспокоились: сможем ли
мы помочь в этом деле, учитывая, сколько появляется но-
вых нормативных актов. Но, по нашим ощущениям, особых
проблем с автоматизацией здесь быть не должно — мы в
теме, тоже готовимся и чувствуем себя вполне уверенно.
БДМ:
Как я понимаю, уверенность эта в основном идет
от знания клиентов — вы не парите в своих программных
облаках и не отрываетесь от земли. Это благодаря какой-
то особой клиентской политике?
Не знаю, насколько она особая, но у нас есть выстроенные
отношения с клиентами, есть клиентский клуб, есть техно-
логический комитет, который собирается для обсуждения
актуальных проблем и задач. Без этих тесных отношений,
без обратной связи нам было бы гораздо труднее работать.
Нам ведь точно так же необходимы и знание рынка, и мо-
бильность, за которую так борются сейчас банки. Более
того, мы делаем все возможное, чтобы дать нашим клиен-
там самые новые технологии и решения, не только понять
их текущие потребности, но и поддержать развитие их биз-
неса. Компания «Диасофт» — не только разработчик про-
граммного обеспечения, но и надежный технологический
партнер. В успехе наших клиентов мы видим и часть своего
вклада и поэтому постоянно совершенствуемся сами, чтобы
идти в ногу со временем. И даже впереди.
Беседовала
Людмила КОВАЛЕНКО
сентябрь 2013
Банки и деловой мир
91
Информационные технологии