Упрощенная HTML-версия
долгого принятия решения. Клиент
посетовал на недостаточную интел-
лигентность претендентов, и основ-
ным критерием оценки данного пара-
метра, как оказалось, было наличие
очков…»
РЕШЕНИЕ: ДЕТАЛЬНАЯ ПРОРАБОТКА
ПОДАННОЙ ЗАЯВКИ
«Хорошо проработанная заявка
гарантирует как минимум половину
успеха, поскольку в ней не содержит-
ся лишних «фильтров». Она отсеи-
вает кандидатов, которые точно
не подойдут на данную вакансию
, —
комментирует проблему
Анастасия
ЧУРАКОВА
, директор по персоналу
«МДМ-Комплект». —
В дальнейшем
это поможет не только избежать
траты времени на ненужные собе-
седования, но и сохранить необхо-
димый поток кандидатов для эф-
фективного выбора на открытую
должность».
Как замечает
Ирина АНТОНЕН-
КО
, очень важно не экономить на дан-
ном этапе и уделить достаточно вре-
мени на обсуждение заявки с другими
участниками процесса и её подробное
описание. Вот какие моменты следует
прояснить:
причина открытия вакансии. Этот
вопрос помимо формальной сторо-
ны имеет важную — психологиче-
скую. Если предыдущий работник
был уволен, то HR-специалист, вы-
ясняя причины, может узнать, на
что настроен фокус внимания ру-
ководителя. Нередко он является
неосознанным, и в профиле началь-
ник перечисляет одни компетенции,
причиной расставания называет от-
сутствие других;
уровень заработной платы — ми-
нимальный и максимальный с учё-
том всех надбавок. Если вакансия
для компании редкая, то заранее
стоит обсудить согласие руково-
дителей смотреть кандидатов с бо-
лее высокими запросами.
«Даже
HR-консультанты, работая по
многу лет на одном рынке, начи-
нают с исследования рынка, ведь
каждый запрос индивидуален
, — по-
ясняет эксперт «Юнити». —
Инфор-
мация устаревает очень быстро,
а уровень зарплаты может менять-
ся из-за внешних причин: например,
действий конкурентов в данный
момент»
;
профессиональные обязанности,
в каких проектах будет участвовать
будущий сотрудник. Точное ото-
бражение функционала будущего
сотрудника — один из выигрыш-
ных моментов грамотного объявле-
ния о вакансии. Чем более внятно
и конкретно расскажете о задачах,
тем меньше претендентов потом
отсеется;
приоритетные и второстепенные
требования. Особенно важно уточ-
нить, какие компетенции являются
обязательными, а какие — жела-
тельными при поиске на узком от-
раслевом рынке. Профили канди-
датов на топовые позиции могут
сильно разниться, и HR должен
понимать, на какой опыт и знания
нужно делать упор при оценке ре-
зюме и кандидатов;
неоднозначные компетенции.
Не стоит бояться задать руково-
дителю уточняющий вопрос, что
конкретно он имеет в виду под тем
или иным расхожим названием.
По каким критериям он для себя
поймёт, что специалист обучаемый,
активный, аккуратный и т.д. Люди
вкладывают в одни и те же понятия
порой противоположные критерии,
и очень важно, чтобы у принимаю-
щих решение о кандидате они со-
впадали;
помимо искажения в процессе сбо-
ра информации о вакансии могут
возникнуть и некоторые опущения.
Так называемые требования по
умолчанию. Параметры, которые
не были описаны, но подразумева-
лись составителем, могут быть как
общефирменными корпоративны-
ми ценностями, о которых, конечно
же, знает HR, так и очень субъек-
тивными для данного руководителя
предпочтениями.
* * *
Если для предотвращения обыч-
ного ОРВИ врачи советуют избегать
контакта, то в случае с ОВНВ, напро-
тив, коммуникация является един-
ственным средством, подавляющим
вирус. Только в процессе диалога
с инициатором заявкиHR-специалист
может составить наиболее полный
портрет будущего работника. Вни-
мательно выслушав коллегу и задав
ему наводящие вопросы, он должен
учесть даже самые незначительные,
на первый взгляд, пожелания. А если
требования, предъявляемые к буду-
щему соискателю, не соответствуют
предложению на рынке труда, надо
аргументированно объяснить это
инициатору заявки. Лучшим под-
креплением тут, конечно, будет не-
большое кадровое исследование,
а также консультации стороннего
HR-эксперта.
Распространённым
ограничением
выступают
завышенные требования
к соискателю. Нередко
работодатель
описывает
в заявке идеального работника
Нередко только
после долгой работы
по поиску
и множества проведённых ин-
тервью стороны выясняют, что
по-разному
понимают
одни и те же
определения
74
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
МАРТ 2014
АНАЛИЗ:
КАДРЫ, КОТОРЫЕ РЕШАЮТ