Упрощенная HTML-версия
1
В последние годы банковская система показывала хорошие темпы роста, повыси-
лась её устойчивость и прозрачность, усилился надзор и регулирование со стороны
Центрального банка России за деятельностьюкоммерческих банков. Это большое достиже-
ние. Но банковскиймири экономика в целомменяются очень быстрыми темпами. Поэтому
дальнейшее развитие банковского сектора будет увязано с обеспечениемроста экономики.
В настоящий момент, когда на банковскую систему оказывают большое влияние
многие внутренние и внешние факторы, возникает необходимость в корректировке
стратегии развития банковской системы страны. Ассоциация региональных банков
России уже подготовила обновлённый вариант Стратегии развития финансового рынка
до 2020 года, который станет важнейшим документом для обсуждения на сентябрьском
банковском форуме в Сочи. Полагаю, что стратегия станет ориентиром для корректи-
ровки моделей дальнейшего развития бизнеса для большинства банков.
2
По моему мнению, серьёзное влияние санкций на банковский сектор возможно
в долгосрочной перспективе. Они могут ограничить развитие рынка и повлечь за
собой сокращение объёмов инвестиций и розничного кредитования. В краткосрочной
перспективе финансовые проблемы можно пережить. Регулятор уже сейчас проявил
готовность поддержать банковский сектор в условиях внешней изоляции.
Что касается стран БРИКС, то кредитование там может подорожать. Ввиду того что
устойчивость банковской системы в среднесрочной перспективе зависит от влияния
негативных факторов, качество заёмщиков может ухудшиться. В зависимости от него
и от сроков кредитования речь может идти о росте стоимости заимствований.
3
Госбанки почти всегда были основным источником дополнительных кредитов
российской банковской системе. Банки, попавшие под санкции, могут испытать
проблемы, но восполнить потери поможет государство. Это хорошо, но доступ к фи-
нансовым ресурсам должны иметь и банки второго эшелона. Отрадно, что регулятор
знает об этой проблеме и пытается её решить.
4
«Болевых точек» несколько. Во-первых, это возвращение доверия друг к другу в си-
стеме и на межбанковском рынке, в частности. Для того чтобы вернуть его, нужен
целый комплекс мер, нужно время. Пока идёт санация банковской системы, возвраще-
ния доверия ожидать сложно. Но избавлять рынок от недобросовестных участников не-
обходимо. Во-вторых, достаточность капитала — эта проблема касается как некоторых
крупных российских банков, так и банков второго эшелона. В-третьих, проблема с лик-
видностью, особенно у малых и средних банков, поскольку у них меньше возможности
привлекать средства со стороны ЦБ. Четвёртая «болевая точка» — влияние санкций на
банковскую систему. Не думаю, что концентрация проблем приведёт к системному кри-
зису, но то, что текущий и будущий год станут для банков очень непростыми, это верно.
5
Банкам пора менять стратегию, уходить от получения процентного дохода и на-
ращивать непроцентный доход. Менять подход на действительно клиентоори-
ентированный — то есть начать жить интересами, потребностями и целями клиента.
Зарабатывает клиент — получает доход и банк. Мы считаем, что если у нас получится
создать ценность для клиента, то и прибыль приложится. Сегодня удовлетворить потреб-
ность человека, пришедшего в банк, уже мало, надо разделять с ним его цели, планы, пер-
спективы. И это мировой тренд. От практики продажи мы ушли во внедрение института
финансовых консультантов, которые формируют банковское предложение исходя из це-
лей, задач, планов и ожиданий клиента. Это особенно важно в сфере взаимодействия с ма-
лым и средним бизнесом, который может стать драйвером роста финансового сектора.
БАНКАМ ПОРА
МЕНЯТЬ СТРАТЕГИЮ
Александр ЖЕЛЕЗНЯК
Председатель правления
ФГ «Лайф»
СЕНТЯБРЬ 2014
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
41
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ