Упрощенная HTML-версия
НЕ ЖДАТЬ, ЧТО СТАНЕТ
«КАК БЫЛО»
1
Самая порочная стратегия — ждать, что однажды
всё станет «как было». И конъюнктура рынка, и по-
требности клиентов в турбулентные периоды существен-
но трансформируются, и тот, кто просто пережидает
тяжёлые времена, рискует необратимо отстать от конку-
рентов.
Неблагоприятный экономический фон и ожидаемое
снижение потребительского спроса на фоне роста инфля-
ции и стагнации доходов населения не открывают пер-
спектив для бизнеса. И всё же санкционные меры дают
и положительный эффект. В ряде секторов, ориентиро-
ванных на импортозамещение, отмечаются положитель-
ные тенденции. Конечно, кредитовать дёшево и активно
сейчас не получится, тем не менее потребность в кредит-
ных ресурсах и в корпоративном секторе, и у населения
остаётся. То есть повод для умеренного оптимизма у бан-
ков есть. Но в условиях нестабильности особую остроту
приобретает вопрос управления качеством кредитного
портфеля, рисками в целом, умение обеспечивать баланс
надёжности и прибыльности. Очевидно, что дефолтные
долги, динамика которых выражается в двузначных чис-
лах, сегодня в числе «врагов №1» и главных вызовов для
банковской системы.
В условиях ужесточившихся требований регулятора
и введения ограничительных мер по ставкам расчёт бан-
ков только на ценовые преимущества себя уже не оправ-
дывает. Плохое время—оно же хорошее для актуализации
других инструментов: обучения персонала, повышения
лояльности клиентов и дальнейшей монетизации отноше-
ний с ними, целенаправленной работы по кардинальному
улучшению качества клиентского сервиса и технологиче-
ского обновления. Правда, позволить себе его могут в ос-
новном крупные финансовые организации. Добавлю сюда
же классику, актуальную для всех банков в любые времена:
повышение эффективности бизнеса и снижение непроиз-
водительных издержек.
2
С ноября 2014 года Новосибирский Муниципаль-
ный банк преобразован в «Муниципальный» фи-
лиал одного из крупнейших универсальных розничных
банков России — ПАО «Ханты-Мансийский банк
«Открытие». Банк входит в состав финансовой группы
«Открытие» — крупнейшей в России независимой пол-
нофункциональной финансовой группы с суммарными
активами около 2 триллионов рублей (с учётом показа-
телей ОАО Банк «Петрокоммерц», интеграция которого
в состав финансовой группы «Открытие» произойдёт
в 2015 году).
Как филиал мы уже не решаем вопросы с ликвидно-
стью — это прерогатива головной структуры, которая
привлекает средства как у резидентов, так и у зарубежных
финансовых институтов на либеральных условиях.
Сергей СУТОРМИН
Управляющий филиалом «Муниципальный»
ПАО «Ханты-Мансийский банк «Открытие»
(Новосибирск)
ДЕКАБРЬ 2014
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
39
ИТОГИ И ПРОГНОЗЫ:
АНКЕТА БДМ