Упрощенная HTML-версия
Мы живём так уже давно. Нача-
лось всё с того, что наши ведущие,
авторитетные специалисты (не ру-
ководство, замечу) сформулировали
ценности, которых требует наш биз-
нес. Их пять: честность и открытость
перед клиентами и партнёрами; до-
верие и ответственность; командная
работа; деловое партнёрство; откры-
тость к новым идеям, обучению; по-
строение долгосрочных отношений
с клиентами. Соответственно и на ра-
боту мы принимаем людей с такими
компетенциями, как клиентоориен-
тированность, «заточенность» на до-
стижение цели, предпринимательский
подход, честность, умение работать
в команде. И если профессиональные
знания иногда не дотягивают до нуж-
ного уровня—им можно научить. На-
учить культуре ценностей нельзя.
И когда возникает критическая
масса людей с общими ценностями,
начинается процесс самоорганизации.
Коллектив сам освобождается от «чу-
жаков». А те, кто остался, — раскры-
ваются по-новому. Радуются успеху
коллег, охотно откликаются на прось-
бу о помощи, сами стараются выло-
житься, точно зная, что это оценят.
И тогда возникает ответственность
иного порядка: не из страха наказа-
ния, а из уважения к делу, к тем, кто
вместе с тобой работает и кого никак
нельзя подвести.
БДМ:
На удивительно грустную мысль
вы меня навели своим замечатель-
ным рассказом. Ведь в каждом хоро-
шем банке по тем же принципам —
пусть и не в таком «продвинутом»,
как у вас, формате — годами вы-
страивались подобные взаимосвязи.
Но кризисов без потерь не бывает,
а рвётся, как известно, там, где тон-
ко. Удастся ли сберечь банки с такой
философией?
Серьёзный вопрос, и суть его в при-
оритетах —чем мы можем поступить-
ся в кризис, а за что должны биться
до последнего. Любой продукт и даже
технологии можно скопировать.
И только человеческие взаимоотно-
шения нельзя воспроизвести. Именно
поэтому, кстати, мы сохраняем бренд
банка и его топ-менеджмент — носи-
телей доверия тысяч людей.
Все понимают, что кризис сродни
стихийному бедствию. Никто не ожи-
дал от санкций таких последствий, не
предполагал, что корпоративный сек-
тор начнёт так плохо платить по кре-
дитам. Теперь нас ждёт вал невозвра-
тов и просроченной задолженности.
Они тоже возникли не из-за умысла
предпринимателей или их неумения
вести рыночную деятельность. По су-
ществу, это форс-мажор. И мы впра-
ве рассчитывать на адекватную под-
держку государства.
Что принципиально важно ска-
зать. Никто не просит: давайте всем
всё простим. Нужны реальные ин-
струменты. Прежде всего рынку
надо предоставить недостающую
сегодня ликвидность. На возврат-
ной, естественно, основе: те же кре-
диты под розничные портфели вер-
нутся через полгода, и ликвидность
можно будет запускать по второму
кругу. Второй важнейший рычаг —
налоговые, надзорные и иные по-
слабления, которые бы упростили
сегодняшнюю жизнь бизнеса. В це-
лом же антикризисная программа,
на мой взгляд, должна быть нацелена
на сохранение всех здоровых рыноч-
ных структур в стране — и банков,
и предпринимательского бизнеса.
На их становление ушли десятиле-
тия, и это главный капитал нашей
экономики, который не оценивается
никакими деньгами.
Беседовал
Виталий КОВАЛЕНКО
Сердечно поздравляем коллектив журнала «БДМ.
Банки и деловой мир» с юбилеем — 20-летием со
дня выхода первого номера!
Доверие, которым заслуженно пользуется журнал
у читателей и партнёров, его авторитет и из-
вестное имя в деловой журналистике — резуль-
тат высокого профессионализма, целеустремлён-
ности, энергии, любви к своему делу сотрудников
журнала.
Особое поздравление — главному редактору жур-
нала Людмиле Коваленко, чьи опыт, идеи, замыс-
лы и знания позволили существенно расширить
тематику издания, создать новые интересные
рубрики, идти в ногу со временем. Издание высо-
20 лет
копрофессионального делового журнала требует понимания особен-
ностей финансовой отрасли, всех бизнес-процессов, происходящих
в стране. И команде БДМ это блестяще удаётся. Сегодня ваш жур-
нал — необходимое связующее звено между миром финансов и миром
предпринимательства.
Желаем вам сохранения позиции лидера среди профессиональных биз-
нес-изданий, неизменного читательского интереса, неуклонного ро-
ста тиражей, новых творческих находок!
Александр МИРАКОВ
Генеральный директор
АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» (АО)
22
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
ЯНВАРЬ–ФЕВРАЛЬ 2015
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
МНЕНИЕ