Упрощенная HTML-версия
НА ЛЮДЯХ
ЭКОНОМИТЬ НЕ НУЖНО
1
В последнюю очередь нужно экономить на людях,
а в первую — на расходах, связанных с внутренними
рабочими процессами: за счёт их оптимизации и органи-
зации закупок товаров и услуг через тендерные процедуры
и со скидками за масштаб. Человеческий ресурс компании,
особенно работающей в сфере услуг, — основное её богат-
ство. А в кризисные времена, когда успех или неуспех за-
висит прежде всего от человека, от его настроя и прини-
маемых решений, когда трудно строить прогнозы и нужно
уметь быстро перестраивать бизнес-процессы, роль лич-
ности очень важна.
Если говорить в целом о жизни, то я хорошо помню
опыт 2008–2009 годов. Если в кризисные 1990-е помогали
родители, хорошо зарабатывал муж, а детей у нас ещё не
было, то в кризис 2008-го мы уже наравне несли ответ-
ственность за семейный бюджет и искали пути для эконо-
мии. Отказались от поездок за границу и покупки дорогих
вещей. И даже от недешёвых игрушек, объяснив детям,
что такое деньги и почему их нужно экономить. Однако от
платных секций, куда ходили дети, отказываться не стали.
Спорт, здоровье, образование — вот куда нужно по воз-
можности инвестировать в кризис.
2
Один из основных рисков для регионов заключается
в том, что малый и средний бизнес, переживающий
тяжёлые времена, не получит должной своевременной под-
держки. И хотя антикризисная программа предусматрива-
ет пакет льгот для него, а региональные банки (основные
кредиторы малого и микробизнеса) получили возмож-
ность попасть в программу докапитализации (в её рамках
остались нераспределёнными 170 миллиардов рублей),
пока этот вопрос «в стадии решения». Тем временем драй-
вер кредитования сдерживается высокими ставками, вы-
сокие риски дефолтности не позволяют банкам выдавать
крупные кредиты, а заёмщикам брать их — бизнес просто
не «отработает» кредит при текущем падении покупатель-
ского спроса.
Меры по поддержке банковского сектора, рынка заня-
тости, реальной экономики, предпринимательства должны
работать в комплексе все вместе: федеральные и местные,
в регионах — и если не опережать кризисные явления, то
по крайней мере давать на них оперативный ответ. Пока
что, на мой взгляд, с этим проблемы.
Что касается ожиданий, я бы советовала каждому воз-
лагать максимальные надежды на себя. Помощь властей,
поддержка государства — это очень важно. Но ещё более
важно — каждому человеку и бизнесу — самому адаптиро-
ваться, уметь быстро принимать решения, искать новые пути
развития, слушать интуицию и — мыслить с оптимизмом.
3
Главный урок касается изменений в себе и в своём
отношении к происходящему. Надо меняться — это
совершенно точно. Речь опять идёт и о бизнесе, и о лич-
ности. Как банк мы уже сильно изменились, и нам уже не
быть традиционным кредитно-депозитным учреждением.
Надежда ПАДУРИНА
Директор департамента розничного бизнеса
ОАО «ВУЗ-банк»
МАРТ 2015
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
33
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ