Упрощенная HTML-версия
СТАРАЕМСЯ ИДТИ
НАВСТРЕЧУ КЛИЕНТУ
1
В 2015 году продолжит снижаться качество активов
банковской системы, в то время как давление на
ликвидность будет расти. Доля проблемных и реструк-
турированных кредитов в общем объёме кредитного
портфеля российских банков будет увеличиваться как
в абсолютных, так и в относительных показателях — на
фоне снижения темпов кредитования и естественного
выгашивания кредитного портфеля, падения реальных
доходов населения, роста безработицы, цен, высокой
долговой нагрузки. Банки будут больше ориентированы
на снижение абсолютных показателей просрочки путём
взыскания и реструктуризации. Возможно, потребуется
участие регулятора в части адаптации нормативов и тре-
бований для реализации более лояльных программ ре-
структуризации.
Для поддержания качества кредитного портфеля по-
следние несколько месяцев наш банк прибегнул к уже-
сточению кредитной политики, усилению работы по
взысканию задолженности, модернизации программы ре-
структуризации.
2
Должник может обратиться в банк с любым сроком
и суммой задолженности. Главное, чтобы он был го-
тов сотрудничать с банком и искать пути взаимодействия.
3
Наиболее эффективный метод в случае возникнове-
ния проблем с платёжеспособностью заёмщика —
конечно же, реструктуризация задолженности и активная
помощь клиенту, попавшему в проблемную ситуацию.
В данном направлении мы всячески стараемся идти на-
встречу клиенту.
Реструктуризация кредитов может быть очень полез-
ным инструментом для обеих сторон кредитного процесса
в текущих условиях. Заёмщик, столкнувшийся с непред-
виденными трудностями, получает возможность пере-
стройки денежных потоков на погашение кредита в соот-
ветствии с его текущими возможностями. Банк получает
прогнозируемый денежный поток и в конечном итоге —
погашенный кредит.
Традиционно несколько раз в год банк прово-
дит различные клиентские акции, направленные на
стимулирование погашения проблемной задолжен-
ности. В рамках акций банк обычно идёт навстречу
клиенту, предлагая погасить задолженность со значи-
тельным дисконтом. Опираясь на положительный опыт
реализации, мы проводим её уже несколько лет. При
этом по сравнению с предыдущим годом количество
участников по последней акции выросло более чем
в 5 раз, что говорит о росте финансовой ответственно-
сти заёмщиков и о том, что банк движется в правиль-
ном направлении.
Александр ФАЛЕВ
Председатель правления
РОСГОССТРАХ БАНКа
МАЙ 2015
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
41
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ