Упрощенная HTML-версия
чтобы вовремя остановиться или,
наоборот, вложиться в перспектив-
ное направление»
, — отметил
Юлий
ГОЛЬДБЕРГ
.
Руководитель центра экспертизы
по решениям для финансовой отрасли
«SAP СНГ»
Михаил ЛОГИНОВ
заявил,
что компания постоянно работает на
опережение. Это её стратегия — рабо-
тать сегодня над тем, что будет востре-
бовано завтра:
«Основная тенденция,
которую мы видим в информационных
технологиях в банковской отрасли, —
отказ от низкопроизводительных
«классических» систем хранения дан-
ных в пользу технологии вычислений
в оперативной памяти и постепенный
переход к сервисной модели IТ».
Заказчики слабо верят в готовые
предложения.
«Мы пока не увидели на рынке вен-
доров, предложивших революционные
продукты для финансовых компаний.
К нам обращается множество орга-
низаций, разрабатывающих и внед-
ряющих «софт», но в большинстве
своём это либо не новинки, как SAS
Enterprise Miner или SAS Text Analytic,
либо продукты, уже реализованные
или частично реализованные в нашей
компании самостоятельно. Напри-
мер, многочисленные системы оцен-
ки платёжеспособности заёмщиков,
в том числе модный сегодня скоринг
по аккаунтам клиентов в социальных
сетях. Возможно, это естественный
процесс, когда вендоры разрабатыва-
ют или оптимизируют инструмен-
ты не самостоятельно, а под нужды
заказчиков, ведь только они знают
наверняка потребности своего бизне-
са и особенности работы своей ком-
пании»
, — считает генеральный ди-
ректор сервиса онлайн-кредитования
MoneyMan
Борис БАТИН
.
«По нашим оценкам, в течение
последних четырёх лет порядка 15%
банков внедряли новые АБС, и зна-
чительная доработка функционала
требовалась как крупным, так и не-
большим банкам. С точки зрения рас-
чёта окупаемости проектов картина
неоднозначна. С одной стороны, банки
осторожны в принятии любых инве-
стиционных решений, даже если их
необходимость продиктована регуля-
торными требованиями. Например,
инвестируя порядка $1,5–2 миллионов
только на IT-решения под реализацию
требований Базеля II, банки рассчи-
тывали получить выгоду уже в первый
год после внедрения. С другой стороны,
всегда есть желание сэкономить на
этапе обоснования проекта и как мож-
но быстрее перейти непосредственно
к внедрению. Кроме того, в случае с но-
вой АБС на первый план выходит со-
ответствие функционала целям биз-
неса — банки сравнивают стоимость
различных решений, но задачу по расчё-
ту окупаемости не ставят. За послед-
ние два года мы сталкивались с двумя
десятками крупных IT-проектов в рос-
сийских и зарубежных банках. Отме-
нены или отложены были четыре из
них. Во всех случаях первопричина
была не в «ожидании лучших времён»,
а в отсутствии должным образом ор-
ганизованного предпроекта по выбору
системы. Важность и сложность это-
го этапа зачастую недооцениваются,
что приводит к началу работ вендора
без чётких планов и
детально прора-
ботанных бизнес-требований, техни-
ческих спецификаций, тест-кейсов.
В результате через полгода–год вендо-
ра «увольняют», и проект начинается
с нуля, либо вовсе отменяется»
, — по-
делился наблюдениями старший ме-
неджер группы по управлению инфор-
мационными рисками КПМГ в России
и СНГ
Дмитрий ГРИГОРОВИЧ
.
Как признаёт
Юрий ГОЛЬЦЕР
,
в последнее время из-за нестабильной
ситуации на рынке вендоры старают-
ся работать по конкретному заказу, не
занимаясь абстрактной разработкой.
Слишком дороги затраты на разработ-
ку решения, да и спрос будет не велик:
«Однако сейчас мы видим определён-
ные общие изменения в потребностях
банков. Так, в розничном секторе ра-
стёт спрос на решения, позволяющие
автоматизировать «операционный
фронт» внутри CRM-системы: рабо-
ты со счетами, переводами, блокиров-
кой и разблокировкой карт. Все эти
действия банки хотят делать в CRM,
чтобы видеть полную историю вза-
имодействия и работы с клиентом.
Некоторые изменения в IТ-интересах
банков можно предвидеть в связи с из-
менением рыночной ситуации. Напри-
мер, сейчас «выстрелили» решения по
управлению задолженностью, которые
в свою очередь разделяются на решения
для Pre-, Soft-, Hard- и Legal-collection.
Кризис заставляетактивнее бороться
с растущими неплатежами, а без ав-
томатизации это невозможно».
Тем не менее многие компании
смогли назвать примеры своего
«звёздного часа продажи» продуктов,
которые в своё время разрабатывали
без оглядки на текущую ситуацию,
а именно — на перспективу.
Эксперты считают
перспективными
любые
решения
, созданные
с учётом российской
специфики
банковского
бизнеса и отличающиеся
этим от
зарубежных аналогов
В
последнее время
из-за нестабильной
ситуации на рынке
вендоры
стараются
работать по конкретному
заказу,
не занимаясь
абстрактной
разработкой
ОКТЯБРЬ 2015
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
73
B2B:
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА. РЫНОК