Упрощенная HTML-версия
ДЕКАБРЬ 2015
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
103
B2B:
АНКЕТА БДМ
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЁР РУБРИКИ
«СВЕТОФОР»
ДЛЯ БИЗНЕСА
1
Запрос клиента.
Компания СКБ Контур делает
веб-сервисы для автоматизации различных задач
юридических лиц (от отправки электронной отчётности
до поиска госзакупок) и поэтому всегда знает о насущ-
ных проблемах бизнеса. Так, в 2015 году клиенты стали
особенно часто жаловаться на «плохую» дебиторскую
задолженность. Например, поставщику отправляют
аванс, а он уже не может выполнить свои обязательства
и не возвращает деньги. При этом проблемы возникали
не только с новыми контрагентами, но и с теми, с кем
сотрудничество велось не один год. Иногда до послед-
него момента неизвестно, что у партнёров изменились
обстоятельства, особенно если их много и они находят-
ся в разных регионах.
Вторая актуальная проблема — это возмещение НДС.
Компании-однодневки всё тщательнее маскируются под
«порядочные» организации, а их партнёры часто узнают
об этом, только когда дело дошло уже до встречной на-
логовой проверки.
Поиск решения.
Подобные неприятные ситуации
происходят из-за того, что у бизнеса нет под рукой ак-
туальных данных о жизнедеятельности своих контр-
агентов. Почему эта проблема обострилась вопреки
тенденции к информационной открытости? Эксперты
СКБ Контур проанализировали причины и пришли
к следующим выводам:
•
существует слишком много разных источников ин-
формации;
•
необходимы специальные знания для извлечения на
поверхность тревожных фактов;
•
регулярный мониторинг контрагентов требует зна-
чительных временн х затрат.
На рынке, безусловно, есть сервисы проверки контр-
агентов, такие как Контур.Фокус, «СПАРК» и т. д. Одна-
ко они предназначены для профессионалов, а обычный
пользователь тонет в таком море информации. Кроме
того, эти сервисы стоят достаточно дорого и не всегда
доступны малому бизнесу.
Критерии идеального продукта.
Опираясь на опыт
разработки профессионального веб-сервиса Контур.
Фокус, аналитики СКБ Контур начали работу над
созданием нового инструмента для «обычных пользо-
вателей». В первую очередь были обозначены критерии
идеального продукта.
Во-первых, сервис проверки не должен содержать
субъективных оценок контрагентов «плохой/хороший»
или присваивать какие-либо рейтинги (совершенно не-
понятно, как воспринимать, например, рейтинг 44 из
100 и что за этим стоит). Он должен сообщать о фак-
тах, которые могут повлиять на желание сотрудничать
с контрагентом. Окончательные выводы делает сам
пользователь на основании полученных сведений.
Ольга СТАДНИЙЧУК
Менеджер по развитию направления
компании СКБ Контур