Упрощенная HTML-версия
Сервис проверки
не должен
содержать
субъективных оценок
контрагентов «
плохой/хороший
»,
а
должен
сообщать о фактах,
которые могут
повлиять
на желание
сотрудничать
Сервис
экспресс-проверки
от
СКБ Контур
имеет понятную
визуализацию в виде
сигналов
светофора
, окрашенных в зависимости
от существенности
выявленных фактов
104
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
ДЕКАБРЬ 2015
B2B:
АНКЕТА БДМ
Во-вторых, сервис должен предоставлять важную
информацию вовремя — например, в интернет-банке
непосредственно перед отправкой платежа. Таким обра-
зом, перед нажатием кнопки «оплатить» клиент может
узнать о своём контрагенте факты, из-за которых он
передумает отправлять деньги. Это может быть сообще-
ние о банкротстве, сведения о том, что у контрагента
много исполнительных обязательств по зарплате, про-
срочка по кредиту, приостановление деятельности,
волна арбитражных дел, связанных с неисполнением
обязательств по договорам, признаки номинальности
и многое другое.
Оптимальное решение.
В результате в компании
СКБ Контур был разработан специальный сервис для
экспресс-проверки контрагентов «Светофор». Каждый
раз, когда клиент планирует отправить платёж, сервис
запрашивает в «Контур.Фокусе» послед-
ние сведения о банкротствах, арбитраж-
ных делах, исполнительных производ-
ствах и другие важные факты из жизни
его контрагентов. Сервис имеет по-
нятную визуализацию в виде сигналов
светофора, окрашенных в зависимости
от существенности выявленных фак-
тов. Щёлкнув по сигналу, клиент узнаёт
информацию, которая может повлиять
на его решение о проведении платежа, и даже может
ознакомиться с текстом соответствующих документов,
например, со структурой и содержанием арбитражных
дел компании.
3
Несмотря на кризис, в 2015 году банкам пришлось
заниматься борьбой за клиентов обанкротив-
шихся финансовых учреждений. В банковском секторе
сложилось понимание, что конкуренция на рынке рас-
чётно-кассового обслуживания юридических лиц во
многом определяется качеством интернет-банка.
Идея функциональной интеграции со смежными
веб-сервисами для бизнеса уже давно назрела, но пока
нашла применение только в частных случаях внедрения
в интернет-банки бухгалтерских программ (Контур.Эль-
ба, «Моё дело») и электронного документооборота. Ин-
новационные проекты далеко не всегда соответствуют
критериям смарт-задачи для включения в годовой KPI
менеджмента. Они не решают базовых проблем банков
и связаны со стратегией развития на среднесрочную
перспективу.
Тем не менее самые прогрессивные и клиентоориен-
тированные банки готовы предлагать новые возможно-
сти для своих клиентов.
Так, в марте 2015 года Альфа-Банк заинтересовался
сервисом экспресс-проверки контрагентов для бизнеса
«Светофор», который был создан на
базе профессионального сервиса про-
верки контрагентов Контур.Фокус.
Технические команды в короткие сро-
ки реализовали лайт-версию сервиса.
За четыре месяца пилотного запуска
55 тыс. клиентов банка воспользо-
вались сервисом — просматривали
карточку компании. И это притом,
что сами сигналы клиент видит не так часто: если важных
фактов нет, они не появляются.
За это время Альфа-Банк уже получил несколько
благодарностей. Например, один из предпринимате-
лей планировал перевести своему давнему контраген-
ту 1,5 миллиона рублей, но перед отправкой он увидел
сигнал «Светофора». Владелец компании узнал о важ-
ном факте — и принял решение не переводить деньги.
Оказалось, что предприятие уже не может выполнить
свои обязательства. Были случаи, когда с помощью
«Светофора» клиенты вовремя распознавали «номи-
нал», проведённый менеджерами по продажам на ско-
рую руку.
6
По результатам пилотного запуска сервиса
«Светофор» интерес к продукту проявили не-
сколько ведущих поставщиков банковских платформ
и банков. СКБ Контур рассчитывает, что в обозримом
будущем сервис экспресс-проверки контрагентов станет
всеобщим доступным инструментом для юридических
лиц РФ.
В ближайшие полгода СКБ Контур планирует внед-
рить сервис в нескольких федеральных и региональных
банках, а в нынешнем декабре стартуют первые решения
вендоров банковских платформ: BSS (Юниаструмбанк)
и iSimpleLab (Крайинвестбанк).
Дополнительная информация — на сайте
https://kontur.ru.