Упрощенная HTML-версия
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЁР АНКЕТЫ БДМ
ЗАЁМЩИКИ
СТАЛИ ОСТОРОЖНЕЕ
1
В САРОВБИЗНЕСБАНКе «лишних» сотрудников
старались не держать вне зависимости от того, есть
кризис или его нет. Тем не менее мы всегда работали с чис-
ленностью персонала, но не нагружая работой «за двоих»,
а за счёт стремления оптимизировать бизнес-процессы,
изменить технологию работы. Излишняя постоянная на-
грузка на персонал неизбежно приведёт к ошибкам и сни-
жению качества обслуживания клиентов.
Сегодня в банковском секторе продолжаются процес-
сы сокращения штата и замораживания заработной платы.
Но одновременно появляется возможность по достаточно
умеренной цене получить неплохих специалистов и заме-
нить наиболее слабые звенья в коллективе.
2
Важнейшей функцией банковской системы явля-
ется финансовое посредничество — привлечение
свободных денежных средств и размещение их в кредиты.
Соответственно, процентные доходы и расходы играют
наиболее важную роль в структуре доходов–расходов. И не
только благодаря занимаемой доле, но и из-за того, что су-
ществует известный риск попадания в «ножницы».
С каждым годом доля непроцентных доходов растёт,
и это радует, так как они в основном не несут существен-
ных рисков. Однако компенсировать собой снижение
процентной маржи они, на мой взгляд, не могут. Здесь
наибольший эффект дадут мероприятия по снижению
процента невозвращённых кредитов. И чем раньше банк
увидит потенциальную проблему, тем выше вероятность
получить свои денежные средства назад. Но это не значит,
что не надо работать над ростом комиссионных доходов.
Наиболее перспективны здесь комиссии от продажи не-
банковских (например, страховых) продуктов через сеть
отделений. Мы активно сотрудничаем в этом направлении
с несколькими страховыми компаниями.
Наш банк старается идти навстречу клиентам, в том
числе по вопросу замены залога на равноценный в про-
цессе кредитования, но некоторые клиенты по несколько
раз пользуются этой возможностью: один автомобиль про-
дают, другой покупают и т.д. Поэтому мы ввели комиссию
за изменение условий кредитования — в том числе за вне-
сение изменений в обеспечивающие договоры.
3
Объём выдаваемым физическим лицам кредитов
снижался весь прошлый год, и на сегодня эта тен-
денция не меняется. Предпраздничные оживления спроса
принципиально ситуацию не меняют. И дело не в том, что
банки больше не готовы выдавать потребительские креди-
ты без залога, а в том, что большинство потенциальных
заёмщиков стало более осторожно относиться к принятию
на себя кредитных обязательств: кто-то отложил дорого-
стоящие покупки до лучших времён, кто-то включил ре-
жим экономии, есть и те, для кого сдерживающим факто-
ром является угроза потери работы.
Традиционно при кредитовании физических лиц
в основном используется залог недвижимости (чаще всего
Ирина АЛУШКИНА
Президент ПАО «САРОВБИЗНЕСБАНК»
МАРТ 2016
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
37
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ