СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЁР АНКЕТЫ БДМ
НА ПЕРСОНАЛЕ
ЭКОНОМИТЬ НЕЛЬЗЯ
1
Если говорить конкретно о нашей кредитной орга-
низации, то начиная с 2008 года мы действитель-
но постоянно оптимизируем свои бизнес-процессы. За
этот период всё было максимально централизовано,
лишние издержки, которые могли приходиться на ши-
рокую филиальную сеть, учтены. Бухгалтерский учёт,
оценка риска, андеррайтинг — всё давно осуществля-
ется в головном офисе банка. Поэтому сказать, есть ли
ещё резервы для оптимизации, сложно. Но тем не ме-
нее банк постоянно контролирует свои расходы, и есть
такие моменты, как, например, аренда. Учитывая, что
рынок сейчас нестабилен, многие собственники идут
на понижение арендной платы, и это является как раз
одним из источников оптимизации.
А если говорить о мерах снижения издержек за счёт
сокращения персонала, то моё мнение — на персона-
ле экономить нельзя. Несмотря на то что молодёжь
сегодня хочет работать в банковской системе, рента-
бельность уже не такая высокая, как в 1990-х и начале
2000-х годов, соответственно не тот и уровень зарплаты.
Профессионалов банковского дела, как и в любой от-
расли, несмотря на хорошее образование, нужно гото-
вить, и готовить достаточно долго. Если мы начинаем
экономить, наши выученные «птенцы» поднимаются
и «улетают» в другие банки. Как говорится, кадры реша-
ют всё. Если же говорить о том, чтобы поручать одному
специалисту делать работу за троих, то известно такое
понятие — иссякший человеческий ресурс: если чело-
век очень долго и эффективно работает за себя и «за
того парня», очень существенно повышаются операци-
онные риски. Наверное, да, где-то ещё можно оптими-
зировать ручной труд с помощью современных техно-
логий, поэтому банк и занимается совершенствованием
бизнес-процессов, пытается уйти от «бумажного» труда,
максимально автоматизировать простые операции. Но
«проверку глазами» ещё никто не отменял. Как мы зна-
ем, даже в медицине посчитать тромбоциты можно руч-
ным и машинным способом. И я столкнулась с тем, что
расчёт может отличаться в разы. Машина может сделать
и проводку, но ручной контроль и «проверка глазами»
документа должны быть.
2
В нашем банке одной из стратегических задач яв-
ляется увеличение комиссионных доходов. Мы
прекрасно понимаем, что для банка нашего региона
это очень сложная и серьёзная задача. Вообще, в зави-
симости от региона присутствия банка, всё может ре-
шаться по-разному. Например, Владивосток: коллеги из
этого региона достаточно легко могут увеличить свои
комиссионные доходы, ведь когда они уже закончили
Анна НАСОНОВА
Заместитель генерального директора
банка «Левобережный»
МАРТ 2016
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
39
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ