Упрощенная HTML-версия
увеличение рисков, снижение про-
центной маржи). Тогда риск-критерии
уже были максимально ужесточены.
Сергей КАПУСТИН
напомнил, как
в 2015 году многие банки активно за-
нимались реструктуризацией проб-
лемной задолженности, что позволило
им лишь на время замаскировать про-
блему. Сейчас многие из этих банков
не могут выйти на прибыльность.
О создании универсального финан-
сового супермаркета рассказал пред-
седатель правления Тинькофф Банка
Оливер ХЬЮЗ
. На его базе будут про-
даваться как собственные проекты
Тинькофф Банка, так и партнёрские
продукты:
«Таким образом мы создаём
объединение всех существующих фи-
нансовых услуг. Мы перевернули идею
интернет-банка. Наша задумка —
предоставить наши лучшие в России
интерфейсы клиенту любого банка»
.
В «супермаркете» можно приобрести
страховой полис, получить автокредит
или ипотеку и т.д.
«На свои виртуаль-
ные полки мы не будем выставлять кого
угодно. Мы несём ответственность
за партнёров».
На сегодняшний день
с проектом работают семь российских
банков.
Резко контрастировал с выступле-
нием
Оливера ХЬЮЗА
доклад управ-
ляющего директора Совкомбанка
Андрея СПИВАКОВА
:
«В основном
мы рассматриваем себя как офлайно-
вый банк. Онлайн-часть для нас — это
просто некий необходимый элемент,
но в нашу стратегию развития он не
входит»
. Сейчас сеть отделений бан-
ка насчитывает 1600 точек. До конца
2017 года планируется открыть ещё
800 точек, из них 300 — ещё в 2016
году (и это в то время, как большин-
ство банков массово сокращают ко-
личество отделений.)
«Такое ощуще-
ние, что коллеги просто гонятся за
новизной. Мы же хотим меняться,
но — дисциплинированно
», — заявил
Андрей СПИВАКОВ
. Сеть офисов
банка представлена преимуществен-
но в малых городах, целевая аудито-
рия — люди 45+. Одно из устойчивых
конкурентных преимуществ — предо-
ставление живого общения.
ПОНЕМНОГУ ОБО ВСЁМ
Форум продолжился интерактивной
дискуссией «Российский банковский
ритейл сегодня и завтра», где акцент был
сделан на кадровую политику банков.
Представители ведущих кредитных ор-
ганизаций рассказали, как привлекают,
мотивируют и удерживают нужных спе-
циалистов в сегодняшнихреалиях. Затем
состоялась сессия практических кейсов
и круглые столы по банковским продук-
там: потребительским кредитам, карточ-
ным продуктам, private banking, ипотеке.
Во второй день форума обсуждали
различные аспекты дистанционного
банковского бизнеса, цифровогомарке-
тинга и коммуникации, а также управ-
ления опытом клиента и повышения
качества сервисного обслуживания.
Дарья БАЛАБОШИНА
Фото
Альберта ТАХАВИЕВА
Finversia.ru
26
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
ДЕКАБРЬ 2016
СОБЫТИЯ И КОММЕНТАРИИ