Упрощенная HTML-версия
ДЕКАБРЬ 2016
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
59
ИТОГИ И ПРОГНОЗЫ
главу угла не цифры и эмоции, а ин-
тересы дела.
БДМ:
Конечно, вы сильный человек,
и полагаю, что как руководитель
умеете быть сдержанной. Но как
справляться с эмоциями, которые
свойственны любому человеку,
а уж женщине и подавно?
На самом деле это было трудно,
особенно когда приходилось про-
щаться с хорошими менеджерами,
которые просто не «вписывались»
в новую бизнес-ситуацию, струк-
туру, систему управления. Человек
ни в чём не повинен — но прихо-
дится с ним расставаться. Это надо
прежде всего объяснить себе, а по-
том уже находить нужные слова для
беседы с кандидатом на увольнение.
Конечно, для каждого — свои сло-
ва, персональные, но общий смысл
примерно такой: если за тобой за-
крывается одна дверь, это не значит,
что впереди — пустота. Посмотри на
ситуацию с другой стороны: какие
возможности открываются перед
тобой? А возможности всегда есть,
даже сейчас, когда вроде бы рынок
переполнен банковскими специа-
листами. Да, сегодня нет спроса на
«клерков», но хорошие, опытные ме-
неджеры всё равно востребованы. А
может быть, эта ситуация поможет
открыть для себя новую, прежде не
знакомую сторону жизни и профес-
сии. Иногда очень полезно остано-
виться, оглядеться.
…Но тем не менее при всём по-
нимании ситуации душевная тя-
жесть от таких разговоров остава-
лась. Приходилось себя уговаривать,
как-то переключать эмоции, уходить
с головой в неотложные дела — дру-
гих способов не знаю.
БДМ:
А случались ли в этот год
минуты, когда приходило если не
отчаяние, то осознание того, что вы
взвалили на свои плечи поистине
неподъёмную махину и нет гаран-
тии, что выдержите эту тяжесть?
Случались, как раз в самом начале.
К тому моменту, когда наступило
«корпоративное событие» — сме-
на ключевого акционера, люди, как
я уже говорила, подустали: и от ожи-
дания, и от неурядиц, и от неопреде-
лённости. А та задача, которую перед
нами и в частности передо мной по-
ставили, требовала концентрации
сил и веры в успех. На том этапе не
чувствовалось ни того ни другого.
Плюс к тому УРАЛСИБ — крупный
банк, а всякая большая структура
инерционна, ей требуется время на
раскачку. Но вот времени-то как раз
и не было — нужно было начинать,
что называется, с места в карьер.
Но с другой стороны, и у меня не
было времени на переживания, надо
было оперативно помочь команде
развернуться в нужную сторону:
с негатива на позитив, созидание.
Это вроде тоже не производственная
проблема, но, не справившись с ней,
рассчитывать на успех было невоз-
можно. Пришлось справляться.
БДМ:
То есть в любом случае за-
логом успеха или причиной пора-
жения остаётся всё тот же челове-
ческий фактор, о которым нынче,
в эпоху современных технологий,
стали порой забывать?
Как известно, в любом бизнесе (не-
зависимо от сферы деятельности)
есть три ключевых фактора: процес-
сы, технологии и персонал. Но без
«человеческого» первые два факто-
ра ничего не решают. Потому что
и в «цифровую» эпоху человек оста-
ётся и создателем, и конечным по-
требителем, а процессы и техноло-
гии — это инструменты, которые без
человека не работают.
И совершенно неоценима в раз-
витии роль команды или коллектива,
объединённого общей идеей, единой
целью. Вот это, наверное, главный
вывод, который я для себя сделала,
прочитав ту страницу жизни, кото-
рая осталась позади, — вывод, с ко-
торым я открою для себя следующую
страницу.
Беседовала
Людмила КОВАЛЕНКО
Первый снег
Серебро, огни и блёстки —
Целый мир из серебра!
В жемчугах горят берёзки,
Чёрно-голые вчера.
Это — область чьей-то грёзы,
Это — призраки и сны!
Все предметы старой прозы
Волшебством озарены.
Экипажи, пешеходы,
На лазури белый дым.
Жизнь людей и
жизнь природы
Полны новым и святым.
Воплощение мечтаний,
Жизни с грёзою игра,
Этот мир очарований,
Этот мир из серебра!
Валерий БРЮСОВ
***
Ветхая избушка
Вся в снегу стоит.
Бабушка-старушка
Из окна глядит.
Внукам-шалунишкам
По колено снег.
Весел ребятишкам
Быстрых санок бег...
Бегают, смеются,
Лепят снежный дом,
Звонко раздаются
Голоса кругом...
В снежном доме будет
Резвая игра...
Пальчики застудят —
По домам пора!
Завтра выпьют чаю,
Глянут из окна —
Ан уж дом растаял,
На дворе — весна!
Александр БЛОК