Упрощенная HTML-версия
случаев лидеры книжной торговли
держат и реальные, и виртуальные
магазины. Более того, через гаджет
потребитель массово покупает реаль-
ную, а не электронную книгу. Спро-
сите Ozon.ru и Amazon.ru.
Через 10 лет биржей будет гаджет.
Да, торгуют через Интернет (и через
телефон). Но биржи не закрываются.
Они лишь оснащаются торговыми
платформами и поддерживающи-
ми их мобильными приложениями.
И — далеки от разговоров о «прин-
ципиальном трансформировании»
биржевого бизнеса.
Словом, «через N лет всем будет
гаджет». Разве что ресторанам гад-
жет не будет. Потому жрать хочется
реально. Речь идёт вообще не о заме-
не банка, биржи, магазина. Речь идёт
всего лишь о способе захода в них.
О замене дверей.
Да, совсем забыл. Ещё утверж-
дают, что биометрия и удалённая
идентификация — это вот точка по-
ворота классического банкинга. Мол,
смерть ему лютая, если не успеет за
прогрессом.
И вот тут — уже совсем забавная
деформация мышления. Да, иденти-
фикация это, конечно, ого-го! Ей па-
лец в рот не клади. То есть в смыс-
ле — палец-то клади, но — на экран
телефона или ноутбука…
Вот только—что изменится? Суть
банковского бизнеса? Его основные
принципы? Полноте. Тут уж точно
получится как с рестораном. Денег
хочется, а не удалённой идентифи-
кации. Кредитов, депозитов и плате-
жей. А всё остальное — лишь вопрос
техники.
Почему именно банки всё вре-
мя пугают бродящим по миру при-
зраком диджитализации? Не знаю.
Необъяснимый феномен природы.
Хотя… возможно, причина всё
в том же: денег хочется. Разработ-
чикам, вендорам, геймификаторам
и прочим… диджитализаторам. Вот
и вцепились они в несчастный бан-
кинг, как дворняга в мосол. Банкиры,
чтобы от прогресса не отставать, на-
турально, пооткрывали службы со-
ответствующие. По диджитализации
и вообще инновационному развитию.
Ну а сотрудникам этих служб нужно
бить во все колокола: наше дело —
особой важности. Подсоединились
эвенторы всех мастей: круглый стол
по геймификации, конференция по
диджитализации, форум по иденти-
фикации. Целая пищевая цепочка
выстроилась. Очумелый банкир но-
сится в этом кругу, и со всех сторон
его пугают: отстанешь, не успеешь
и вообще — ты, часом, не дезертир
глобальной цифровизации?
Ещё и аналитики с экспертами
втянулись…
В общем, ощущение, что приврат-
ники, узнав, что привычные им двери
закрываются, сели писать книгу вос-
поминаний под заголовком «Конец
цивилизации». Всё, как в старой сказ-
ке: «чудовище вида ужасного схвати-
ло ребёнка несчастного».
Легенда о финтехе, возможно, во-
йдёт в историю банкинга как самое
массовое увлечение. Да, современные
инновации — увлекательная гон-
ка. Но, как показывает история, все
технические «приблуды» рано или
поздно удешевляются, становятся
для всех в равной степени доступны-
ми и всеми почти в равной степени
реализуемыми.
И тогда вернутся: конкуренция
прибыли и конкуренция качества.
Говорят: кто думает о завтрашнем
дне, тот занят диджитализацией.
Возможно. Но тот, кто дума-
ет о послезавтрашнем дне, дума-
ет о финансовых инструментах.
Не о «дверях» в офис, а о том, зачем
потребителю вообще в этот офис
входить — через дверь ли, через
экранчик ли телефона.
Но, возможно, о послезавтрашнем
дне думать не модно. Зарплату платят
за инновации, а не за будущее. Впро-
чем, разочарование в моде на финтех
становится всё более явственным.
…Об инновациях и их сочетании
с реальной жизнью — символичный
кейс. Есть такой инновационный фо-
рум— Finopolis. Не так давно он про-
шёл в Казани. А когда-то зарождался
в Иннополисе. Это специальный «го-
род инноваций», выстроенный под
Казанью. Местное Сколково. Краси-
вая и модная, в общем, история.
Но вот беда: как только форум
Finopolis разросся, выяснилось, что
ездить его участникам в Иннополис
неудобно. Что разместиться в «городе
инноваций» негде. Что, окромя инно-
ваций, гостям хочется ещё и культур-
ных развлечений. Ну, библиотеку там
или стрип-бар…
В общем, перенесли Finopolis.
Так тысячелетняя Казань выиграла
конкуренцию у новёхонького Инно-
полиса.
А когда-то, на рождении Инно-
полиса в фундамент была заложена
капсула — с посланием будущим по-
колениям. Было бы забавно, если бы
послание это гласило: «Быть сему ме-
сту пусту…»
Не верю
, когда кричат, что банкинг
принципиально
трансформируется
.
Не верю
, когда цитируют Билла Гейтса: мол,
людям нужен не банкинг, а банковские
услуги
Тот,
кто думает
о послезавтрашнем дне,
думает о финансовых
инструментах
.
Не о «дверях»
в офис, а о том, зачем
потребителю вообще в этот офис
входить
ДЕКАБРЬ 2016
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
91
B2B:
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА. МНЕНИЕ