Упрощенная HTML-версия
С ЗАЁМЩИКОМ
НАДО РАБОТАТЬ
1
По данным Волго-Вятского главного управления
Банка России, в 2016 году и за I квартал 2017-го
уровень просроченной задолженности по кредитам из-
менился незначительно. Так, по банковскому сектору
Нижегородской области на 1 апреля 2017 года этот по-
казатель составил 6,41 и 7,11% по кредитам юридическим
и физическим лицам соответственно.
В САРОВБИЗНЕСБАНКе, благодаря взвешенной кре-
дитной политике, которую мы проводим, эти показатели
составляют на ту же дату 2,47 и 2,32% по кредитам юриди-
ческим и физическим лицам соответственно.
2
С одной стороны, в деятельности многих потенци-
альных заёмщиков присутствуют негативные тен-
денции: снижение выручки и рентабельности бизнеса,
увеличение сроков оборачиваемости дебиторской задол-
женности и т.д. С другой стороны, банки, выполняя реко-
мендации регулятора по ужесточению подходов к оценке
рисков, консервативно оценивают и финансовое положе-
ние заёмщиков, и предлагаемое обеспечение по кредиту.
Это негативно влияет на уровень процентных ставок и до-
ступность кредитов. В ряде случаев необходимость созда-
ния банками повышенных резервов является причиной
отказа в выдаче кредита.
Кроме того, многие предприятия не заботятся с долж-
ной серьёзностью о финансовой отчётности, на основе
которой банки принимают решение о кредитовании. Но
в настоящее время у предпринимателей формируется по-
нимание, что доступ к кредитным ресурсам зависит в том
числе и от того, как они ведут свой бизнес и как выглядят
в глазах кредитора.
3
Клиентоориентированность проявляется в первую
очередь не при привлечении клиента, а тогда, ког-
да у него наступают трудные времена, и он не в силах ис-
полнять взятые на себя обязательства. Мы понимаем это.
САРОВБИЗНЕСБАНК готов проявить гибкость, нахо-
дить общий язык с клиентом при любых обстоятельствах,
учитывать его интересы, в том числе при возникновении
у клиента проблем в бизнесе. Но есть непременное условие:
такая открытость должна быть обоюдной.
За всю историю работы САРОВБИЗНЕСБАНКа есть
показательные истории, подтверждающие правильность
такой позиции. Например, был случай, когда наш кли-
ент (группа предприятий) кредитовался в нескольких
банках. Рыночная ситуация привела к тому, что бизнес
на какое-то время почти остановился. Мы согласились
на реструктуризацию, которая дала бы возможность
пережить непростые времена, другие кредиторы на это
не пошли (хотя долг обслуживался). В результате, пусть
и с задержкой в несколько лет, нам удалось полностью
погасить кредит, а тем, кто не захотел искать компромис-
са с клиентом, пришлось уйти в процедуры банкротства
с неутешительным результатом. Не хочу оправдывать
клиента, но в условиях отсутствия у нас оперативной
и эффективной защиты прав кредиторов вопросы взаи-
моотношений и готовности к компромиссу играют важ-
ную роль.
Василий ЛЕБЕДЕВ
Первый вице-президент
ПАО «САРОВБИЗНЕСБАНК»
ИЮНЬ–ИЮЛЬ 2017
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
39
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ