Finversia-TV
FinBranch-2013. Современные банковские отделения A− A= A+
Россия, Москва, выставочный центр Инфопространство
3 октября в Москве состоится необычный форум по банковской рознице «FinBranch-2013. Современные банковские отделения».
Необычным форум станет потому, что главной темой выступлений и панельных дискуссий станет не абстрактный «банковский ритейл», а банковское отделение – место, где до сих пор происходит основное взаимодействие банков и их клиентов. От того, как организовано это место, как оно выглядит, как работают сотрудники отделения, зависит способность банка привлечь и удержать клиентов.
В программе форума – презентации банковских кейсов и панельные дискуссии.
О своих отделениях на форуме расскажут руководители розницы ведущих банков: Альфа-Банк, Банк Хоум Кредит, КБ Пойдем!, Сбербанк РФ, Связной Банк, Совкомбанк, ВТБ24, Промсвязьбанк, Лето Банк и др.
В качестве специальных гостей на форуме выступят топ-менеджеры одного из самых инновационных банков в Европе Bankinter (Испания).
Программа Форума состоит из трех тематических блоков:
- Modern branch: дизайн, функционал, эргономика, форматы
Основное содержание первой части – кейсы банков с наиболее «продвинутыми» форматами отделений.Панельная дискуссия «Реновация ритейла. Розница навсегда»: руководители розничных подразделений банков обсуждают лучшие мировые практики и собственный опыт.
- Технологическая база ритейла: будущие технологии сегодня
Спикеры – руководители розничных и ИТ-подразделений банка, менеджеры по стратегиям вендоров.Панельная дискуссия «Тренды развития ИТ и оборудования для банковских отделений».В рамках Форума будет организована выставка решений и технологий для современного банковского ритейла.
- Человеческий фактор: подбор и управление персоналом в отделении, организация обслуживания клиентов, продажи продуктов в отделениях
Спикеры – руководители HR-служб банков.Выступления о методиках работы, кейсы из банковской практики.Панельная дискуссия «Как развернуть отделение лицом к клиенту: построение идеального user experience».
Расширенная информация и программа «FinBranch-2013»: http://finbranch.ru
Организатор Форума: Издательский Дом «Регламент», http://reglament.net
| По вопросам информационного партнерства:
Елена Острикова +7 (495) 921-2334, ext.240 |
По вопросам спонсорства мероприятия:
Олеся Сидоренко +7 (495) 921-23-34, ext.259 |
Форум «FinBranch-2013. Современные банковские отделения» является продолжением программы мероприятий ИД Регламент (FinNext http://finnext.ru/ и FinInternet http://fininternet.ru/), посвященной передовым банковским сервисам, продуктам и технологиям.
