Этот многоликий хайп A− A= A+

Плюсы и минусы модной концепции – примеры из бизнеса, инновационных технологий и даже инструментов трансграничных платежей.

«Горб» повышенного внимания

Хайп как медиа-концепция всем известна. Она стала именем нарицательным и что такое хайп знают многие. И многие знают, что есть кривая Gartner с этаким «горбиком» в начале временной шкалы, который отражает интерес общества к продукту или услуге, этот горб «держится» на этой кривой, увы, совсем недолго. Все новейшие технологии, взрывным образом врывающиеся в нашу жизнь – все они проходят эту кривую, на которой обязательно появляется этот «горб» повышенного внимания.

Сверхъестественного в хайпе ничего нет. Сама медийная концепция хайпа очень физиологична и, по сути, отражает наше восприятие всего нового. Как и чаще всего бывает – сначала мы смотрим с оптимизмом и энтузиазмом в будущее, а потом, увы, наблюдаем за крахом ожиданий и своим «сдувшимся» проектом.

Хайп для профессиональных медиа – палочка-выручалочка, действенное средство привлечения внимания аудитории. Хайп всегда «работает» на старте проекта – когда вроде всё перспективно, но одновременно непонятно, во что это выльется. Говоря проще – медиа-хайп это «пустышка», в которой содержится значительная доля вымышленного запала (фейка), хайп – по сути символ пустоты, поспешности, отсутствия глубины и отсутствия желания организаторов хайпа проникнуть в существо происходящего. Увы: исследованиями и созданием нового и перспективного в нашей жизни занимаются одни, а хайп вокруг них формирует совсем другие люди.

Хайп, фидбэк и основы физики

Немного отвлекусь и отмечу, что кроме Gartner, про хайп знают и знали давно все физики и математики. Говоря уже научным языком, хайп – это модель системы с положительной обратной связью. Эту схему рисуют обычно следующим образом:

Рис. 1. Положительная обратная связь, содействует входному сигналу, в отличие от отрицательной обратной связи, которая противодействует входному сигналу

Источник: https://www.lcard.ru/lexicon/pos_feedback

Здесь показана положительная связь с входным сигналом, а соответствующая «стрелочка» означает, что информация с выхода системы со знаком «плюс» подаётся на ее же вход. Таким простым приемом создается неадекватная реакция – визуально выглядящая как пресловутый «горб» на ровном месте – или «генератор шума», говоря языком физиков.

Физикам известно и симметричное решение: система с отрицательной обратной связью – когда сигнал с выхода подается на вход с минусом. С помощью воздействия отрицательного сигнала ошибки в системе исправляются в зародыше, такой приём резко увеличивает качество работы тракта обработки сигналов в целом. Отрицательный «фидбэк» в медиа – по своей сути, это жалобы, которые попадают в СМИ при «раскрутке».

Еще одна аналогия отрицательного фидбека существует в мире музыки, точнее её звукозаписи. Меломаны знают, что усилитель с отрицательной обратной связью создаёт исключительно мало посторонних шумов – шумы минимальны, а качество звучания произведений максимально высоко.

Резюмируя: в нынешних медиа наиболее популярен именно вредный хайп – или положительная обратная связь. В угоду коммерции идёт «раздувание из мыши слона» и создание соответствующих многочисленных «горбов».

Хайп как бизнес-концепция

Хайп используют многие бизнесмены, особенно любят его стартаперы, которые надеются таким образом привлечь инвестиции на свои проекты. Характерный свежий пример из мира технологий – проекты с искусственным интеллектом. Внимания этому много, но мало кто говорит о негативных последствиях происходящего.

Недавно известный крупный банк, продвигая свою систему искусственного интеллекта, рапортовал слушателям: система заменит (или приведёт к замене) сотни и тысячи программистов. ИИ «напишет» и программные коды, и одновременно будет «обучаться» при этом – так утверждают создатели. По сути – всё то, что система ИИ создаёт, она же бесконтрольно вставляет во всё новые и новые программы – так и происходит её «обучение». Вставляет по принципу наиболее часто повторяющегося использования. Появится ли уязвимость – именно из-за того, что у всех разработок один и тот же набор кодов тиражируется во многие программные продукты? Будет ли при этом тиражироваться возможная уязвимость, которая появилась однажды? Однозначного ответа нет.

Говоря в терминах хайпа: ИИ может неудачно сработать как система с положительной обратной связью – весомые риски этого есть. И негативные последствия хорошо просматриваются – ИИ уже используется для проектирования так называемых госплатформ, объединяющих работу федеральных ведомств.

Мы наш, мы новый BRICS построим

Еще популярный пример хайпа – это публикации «экспертов» о будущем платежном взаимодействии стран BRICS. Публикаций сотни, рассуждения экономистов о системе трансграничных платежей стали общим местом. Многочисленные экономисты предлагают создать единую платёжную систему – даже не напоминая о сложности её создания, необходимости ее интероперабельности, способностей взаимодействовать и функционировать с прочими системами без каких-либо ограничений и проч. Говоря формально, не поясняется, на чьей инфраструктуре и в соответствии с какими стандартами предлагается строить информационный обмен – этим и превращается все в пустой хайп. Проблемы здесь очевидны. Если говорим о ключевых участниках BRICS (Индия, Китай, Россия), то все они работают на основе различных стандартов: Индия и, частично, КНР в своей основе на тех, что имеют авторство со стороны международных платежных систем (МПС). Российские решения от Центробанка – они наши, и полностью основываются на российских стандартах, включая сюда и стандарты, и криптографию, и технологические карты операций. Работа систем МПС координируется и регулируется усилиями специализированных разработчиков стандартов (созданных самими МПС) – таких, как EMVCo и PCI Council, они и создают, и поддерживают платежные стандарты (а их несколько сотен), эксплуатируют соответствующие системы сертификации. Все эти детали важны – игроки рынка верят, что платежные системы не рухнут в одночасье, они имеют запас прочности, необходимую степень устойчивости, живучести и т. д. Какие решения подобного назначения видятся в основе системы доверия к новой инфраструктуре стран BRICS, никогда не указывается. Что в планах – опираться на чужую, уже имеющуюся? Можно и так. А тогда – где самостоятельность и независимость? Ничего внятного от энтузиастов не слышно.

«Народные» средства против хайпа

Есть ли универсальное лекарство против хайпа? Как вылить ушат воды на энтузиастов-создателей любого хайпа, с тем, чтобы развитие шло во внятном и прогнозируемом направлении? Есть ли общий рецепт?

Общего рецепта нет, но существует естественнонаучное знание и ее величество История – в широком смысле слова, включая историю развития стран и континентов, и даже – платежных технологий. Все знания охлаждают хайп и приводит его в стационарная состояние – «горб» исчезает.

Например, ушатом воды по теме тех же трансграничных платежей является история с нашим (советским!) переводным рублем, который в прошлом был совсем не цифровым, и совсем без блокчейна, однако, успешно работал в замкнутом контуре стран СЭВ – Совета экономической взаимопомощи. (СЭВ – межправительственная экономическая организация, действовавшая в 1949-1991 годах).

В замкнутом контуре СЭВ присутствовали тогда только дружественные страны, они обменивались переводными рублями, не допуская при этом недружественную часть стран для участия в своей системе взаиморасчетов. Использовался многосторонний клиринг. Корзину валют тогда никто не предлагал наполнять дойчмарками, польскими злотыми или другими валютами стран-участниц. Корзину наполнял переводной рубль с чётким золотым содержанием 0,987412 г. чистого золота. Все проблемы трансграничных платежей переводной рубль сразу уверенно закрывал, он и сегодня закроет многие проблемы. Да, Китай, Индия и другие страны BRICS – огромные экономики, но проблем масштаба не будет – поскольку переводной золотой, хотя и обязан будет обслуживать расчеты с Китаем, но не обязан будет обслуживать все его международные расчеты. Дружественный Китай по желанию может использовать и доллары, или свой юань когда и где захочет. В торговле же с Россией Китай будет принимать переводные рубли с золотым содержанием. Иными словами, переводной рубль, не исключает расчётов в других валютах, вводится для того, чтобы создать замкнутый контур расчётов, независимый от западных санкций.

Хайпу стоп!

Завершая короткие заметки, отмечу, что хайп сегодня многолик и в чём-то имеет положительные качества – хотя бы тем, что привлекает внимание граждан к проблемам развития высоких технологий. Тем не менее, одновременно хайп – это инструмент манипулирования массовой аудиторией – а сами прогнозы в стилистике хайпа антинаучны. Задачи прогнозистов простые – убедить аудиторию в том, что нужные результаты получены.

Можно ли бороться с хайпом? Да, можно, и рекомендации тоже очевидны: разъяснять, направлять в правильную сторону, не спешить и минимизировать возможные риски. Если будем бдительны – тогда хайп не пройдёт.