Упрощенная HTML-версия
БДМ:
Может быть, потому, что банки
предъявляют им чрезмерно жесткие
требования?
Требования они предъявляют такие, ка-
кие могут, иначе им придется на все ссу-
ды создавать стопроцентные резервы, а
этого никому не выдержать. Первокласс-
ных же заемщиков, с высокой степенью
надежности, больше, чем прежде, не ста-
ло. И все они давно разобраны крупны-
ми игроками или вновь обратились на
внешние рынки.
БДМ:
Чтож, выходит, остальнымбанкам
снова придется «выращивать» для себя
хороших заемщиков, как 10 лет назад?
Во всяком случае, отвечая на вопрос
нашей анкеты, все банкиры — и сто-
личные, и региональные — сказали,
что лозунг «Вырасти себе заемщика»
для них актуален и сейчас.
Так в регионах, например, это—обычная
практика, вне зависимости от кризисов.
Там готовых первоклассных заемщиков
чаще всего взять неоткуда, зато именно
на местах банкиры могут похвалиться
тем, что вырастили из начинающего мел-
кого предпринимателя крепкого предста-
вителя среднего бизнеса. Для региональ-
ных банков индивидуальный подход к
клиенту—не роскошь, а необходимость,
он, если хотите, в менталитет заложен…
И кстати, на уровне рисков такой подход
сказывается: когда хорошо знаешь кли-
ента, ошибиться трудно. Представители
регионов признаются, что удержать по-
зиции в период кризиса им во многом по-
могли именно клиенты, не поддавшиеся
панике и поддержавшие свой банк.
БДМ:
Это, конечно, здорово, но все-таки
на одной лояльности клиентов из стаг-
нации не выйдешь. Невысокая востре-
бованность кредитов отражает общее
падение спроса на товары и услуги, и
пока динамика здесь не слишком вдох-
новляет. Что с этой-то проблемой де-
лать?
Никто не даст готовых рецептов, кро-
ме одного: надо не выжидать, а, как та
лягушка в сказке, «сбивать масло». К со-
жалению, мы не воспользовались теми
возможностями, которые нам предоста-
вили «тучные» годы. Разве что накопили
денег на черный день. Но структурные
реформы экономики захлебнулись, едва
начавшись. Хуже того, привычка жить
в условиях высоких цен на нефть всех
расслабила: и власть, и бизнес, и населе-
ние. Креативная составляющая, по сути,
оказалась невостребованной. Оттого и
посредников расплодилось немеренно:
зачем что-то делать самому, если можно
с того же томографа три цены снять?
Кризис вроде бы всех встряхнул, и в
какой-то момент показалось, что нача-
лось движение. Но…опять латаем дыры,
государство поддерживает избранных
(и далеко не всегда это эффективные
компании), а модернизация и иннова-
ции пока так и остаются модными сло-
вечками, не более того.
Вот мы говорим о том, что нет спроса.
А это не совсем верно. Спрос есть: и на
жилье, и на нормальные дороги без про-
бок, и на хорошие продукты, и на каче-
ственную медицину, и на информацион-
ные технологии, и на многое другое.
БДМ:
Но это спрос, так сказать, потен-
циальный — кому сейчас под силу ку-
пить квартиру в крупном городе, даже
по ипотеке?
Ну да, а хорошо оснащенная поликли-
ника и вовсе ложится дополнительным
грузом на бюджет, как и дороги, и шко-
лы, и прочее. Только простая арифме-
тика в данном случае не проходит. Надо
видеть не только то, что перед глазами,
но и то, что немного дальше. «Затрат-
ные» медицина и образование — это
залог того, что у страны будет завтраш-
ний день. И если у молодой семьи есть
нормальное жилье, появляется шанс,
что Россия справится с демографиче-
ским провалом и не столкнется уже
совсем скоро с проблемой пенсионных
выплат.
Кроме того, рабочие места — это еще
и деньги, которые получают за свою ра-
боту учителя, врачи, строители, дорож-
ники и все остальные. И они не остаются
в кошельках, а идут в оборот, создавая
тот самый платежеспособный спрос,
часть из них оседает в бюджете в виде
налогов, часть — в банках в виде сбере-
жений, иными словами, столь нужных
им «длинных» ресурсов.
Так что, надо двигаться, а не жить по
инерции. Только так и можно решить
проблемы, которых накопилось доста-
точно.
19
сентябрь 2010
Банки и деловой мир
бизнес из первых рук:
охота на клиента