Упрощенная HTML-версия
дая пятая жалоба связана с несанк-
ционированным списанием денежных
средств. В то же время статистика МВД
РФ говорит о том, что число престу-
плений, связанных с изготовлением и
сбытом поддельных банковских карт
в I полугодии 2010 года, сократилось.
Мошенничества перемещаются в смеж-
ную плоскость — кражу персональных
данных банковских карт и их использо-
вание в Интернете. Наряду с проведе-
нием работы по повышению безопас-
ности многие кредитные организации
постепенно начинают страховать ри-
ски, связанные с мошенническими дей-
ствиями с банковскими картами.
Перспективы развития рынка бан-
ковских карт в значительной мере бу-
дет определять формирование Нацио-
нальной платежной системы (НПС).
Важным шагом в этой области стал
выбор Правительством РФ компании
«Универсальная электронная карта» в
качестве уполномоченной организа-
ции по определению порядка предо-
ставления государственных и муни-
ципальных услуг в электронном виде.
Эта карта поможет внедрить единую
информационно-платежную систему
и создать единый идентификацион-
ный, платежный и информационный
инструмент для граждан России, ко-
торый будет содержать пенсионные,
медицинские, налоговые и банковские
данные россиян. В дальнейшем, как
предполагается, карта может быть ис-
пользована как удостоверение лич-
ности гражданина, полис ОСАГО или
даже водительское удостоверение. Вы-
пускать такие карты будут ОАО «Сбер-
банк России», ОАО «Уралсиб» и ОАО
«АК Барс» Банк.
В октябре этого года ОАО «АК Барс»
Банк в рамках пилотного проекта
«Универсальная электронная карта»
начал эмиссию карт, имеющих кроме
платежного приложения идентифика-
ционное и пенсионное приложение.
Функциональность такой карты позво-
ляет также дополнительно разместить
транспортное и бонусное приложе-
ние. В ходе использования таких карт
планируется провести тестирование
межбанковского и межрегионального
взаимодействия по оказанию государ-
ственных услуг в электронном виде.
Полномасштабная эмиссия универ-
сальных электронных карт планирует-
ся в 2012 году.
Материал подготовлен
сотрудниками Управления
платежных систем и расчетов
Московского ГТУ Банка России
8%
25%
18%
45%
4%
Взимание комиссий, процентов, штрафов,
в том числе в результате взятия кредита
Вопросы обслуживания клиентов
Несанкционированные списания
денежных средств (мошенничество)
Проблемы, связанные с инфраструктурой
Неурегулированные расчеты
59
декабрь 2010
Банки и деловой мир
анализ:
тенденции
структура жалоб физических лиц по вопросам
использования банковских карт в 2010 году
▶
БДМ:
Несмотря на относительную молодость нашего
рынка, в стране действуют несколько популярных пла-
тежных систем. Можете ли вы оценить, как выглядит
QIWI (КИВИ) на этом конкурентном поле?
Поскольку «1-й Процессинговый» — расчетный банк ЗАО
«ОСМП» — розничный бренд QIWI (КИВИ) — и QIWI
Кошелька, а в октябре вошел в состав холдинга QIWI Ltd,
думаю, я вправе дать достаточно объективную оценку.
Сегодня QIWI (КИВИ) лидирует на рынке моменталь-
ных платежей, потому что ее технологическая платформа
позволяет успешно разрабатывать и внедрять инноваци-
онные финансовые сервисы, востребованные пользовате-
лями. Ведь помимо тех способов покупки и пополнения
QIWI Visa Virtual, о которых уже сказано, функционал
системы позволяет выбрать наиболее удобный «источник
средств» для платежа: наличными (через крупнейшую в
России сеть платежных терминалов), с банковской карты,
зарегистрированной в QIWI Кошельке, с личного счета в
QIWI Кошельке или системе Деньги@Mail.Ru, наконец, с
баланса мобильного телефона, а также средствами со счета
в социальных сетях. Такие широкие возможности платеж-
ного сервиса делают покупку и пополнение карт простыми
и удобными для пользователей. А оперативность зачисле-
ния платежей обеспечивает один из самых производитель-
ных в Европе процессинговых центров.
БДМ:
Ну, и традиционный вопрос о безопасности пла-
тежей: может ли пользователь быть уверенным в том,
что какой-нибудь дошлый хакер не уведет с его счета
деньги?
Виртуальные карты так же безопасны, как обычные карты
Visa — ведь здесь используются те же технологии. Есть и
еще одно обстоятельство: QIWI Visa Virtual предназначена
для интернет-покупок и по сути своей — карта временная.
На ее балансе не бывает крупных сумм, а срок действия
ограничен тремя месяцами. Поэтому виртуальные карты
не так интересны мошенникам, как обычные. Достаточно
сказать, что за все время существования проекта мы не по-
лучили ни одного заявления о хищении денежных сумм со
счетов карт QIWI Visa Virtual.
Как и в предыдущие годы, отмечался опережающий
рост количества платежей за товары и услуги по срав-
нению с операциями по снятию наличных